Непрофессионализм и хамство диспетчера скорой помощи - что делать и как наказать работника?

• г. Екатеринбург

Сегодня начала вызывать скорую ребёнку. Дочери 7 месяцев температура 39.0 диспетчер начала мне говорить что поставте свечку а завтра идите ко врачу! Я говорю время ночь, свечей нету и температуру сбить не могу, на что она отвечает нет свободных бригад. Я естественно не выдержала, начала повышать голос и говорить что пойду жаловаться, что напишу на нее выше стоящим. В ответ я услышала хамство и грубость, к премьеру что мы беспомощные и сделать сами не чего не можем. И начала обращаться ко мне на ты и повышать голос! Но в итоге они приехали. Но я не хочу это оставлять без наказано, так как это не в первый раз. Что делать? Если ли у меня какие то шансы наказать этого работника?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жалуйтесь главврачу, а также в департамент здравоохранения.

Спросить

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Денис
28.02.2022, 07:55

Ребенок не может вызвать врача на дом из-за отсутствия температуры

У ребёнка со вчерашнего дня трижды поднималась температура (днём 39.5, ближе к вечеру 38.7, ночью 38.5), всё разы температуру сбивали на некоторое время. Утром сегодняшнего дня позвонили в детскую поликлинику чтобы вызвать врача на дом, но нам отказали, так как на момент звонка температуры нет (36.7). Сказали что нужно подходить к дежурным педиатрам, раз нет температуры. Либо если поднимется, тогда вызывать.
Читать ответы (1)
Тасоев Михаил Давидович
30.03.2016, 00:50

Ребенку год и десять месяцев - ночная температура поднялась до 41.1, скорая приезжает через 1 час 15 минут, но

У ребенка поднялась ночью температура 41.1, ему год и десять месяцев, вызвали скорую, ждали час и пятнадцать минут, когда приехала скорая температуру гам уже удалось сбить до 36.9, они позвонили когда приехали, мы от их услуг отказались, так как ребенок уснул.
Читать ответы (1)
Елена
11.11.2013, 15:04

Что делать, если у ребенка высокая температура и врач на участке отсутствует?

У ребенка 3-й день температура 39,4, вызывали скорую, они приехали, температуру сбили и сказали обращаться к врачу в 1 поликлинику. Врач на моем участке отсутствует и идти к нам другой не хочет, говорят вызывайте скорую. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Александр
22.03.2021, 10:05

Можно ли вызывать врача на дом при отсутствии температуры у ребенка?

Ребёнку 1 год 8 месяцев. Вчера была температура 38.8, сегодня утром температуры нет. Вызвали врача на дом, ответили, что если сейчас температуры нет, мы должны сами идти в СВА, а на дом они приходить не обязаны. Так ли это?
Читать ответы (1)
Татьяна
11.06.2014, 11:02

Действия воспитателей при высокой температуре у ребенка в детском саду - вызывать скорую или пытаться снизить температуру?

У ребенка в детском саду поднялась температура 39,5. воспитатели позвонили родителям и ждали их прихода. Ребенка в сад привели заболевшим, но без высокой температуры. Вопрос - обязаны ли были воспитатели вызвать скорую или попытаться сбить температуру до приезда родителей?
Читать ответы (1)
Valeria
21.07.2022, 00:41

Медсестра угрожает написать заявление по делам несовершеннолетних, если не придти на приём

Режутся зубы, температур им, звонит медсестра и говорит срочно на приём. Надо было идти месяц назад но так как была температура и сопли не пошли. Звонит сегодня говорит что завтра приходить надо, я говорю что у нас температура, она отвечает что если не придём то она напишет заявление по делам несовершеннолетних. Итак, на каком основании и при каких обстоятельствах она имеет право это сделать?
Читать ответы (2)
Оксана
07.01.2017, 09:15

Проблемы с вызовом скорой помощи и конфликт с сотрудником - что делать и куда обратиться?

У меня вопрос такой вызвала ребенку 14 лет скорую так как у него была температура 39. 7.они сказали вызывайте врача и не приехали вызываю на второй день и говорю тоже самое что у ребенка температура 39.7 она мне опять говорит вызывайте врача я ей говорю завтра новый год они выходные вопщем я добилась скорая приехала не довольная начала огрызаться и замахнулась на меня своим чемоданом с медикаментами я ей в ответ тоже начала грубить скорая говорит сейчас вызаву милицию и мол меня заберут я говорю вызывайте она вызвала и наговорила на меня что я ее хотела ударить дневной лампой вопщем я объяснила милиции они взяли с меня показания и уехали. Подскажите что будет и могу ли я написать на скорую тоже заявление? Или подскажите куда обратится?
Читать ответы (1)
Муравлева Анна Викторовна
24.08.2016, 18:57

Ошибся ли диспетчер - муж с высокой температурой требовал вызова скорой помощи?

У меня был такой случай мой муж заболел поднялась температура до 40 весь вечер и ночь сбивала температуру как могла, сама работаю санитаркой на скорой. Утром ушла на работу через два часа муж звонит что температура опять поднилась и что даже до туалета дойти не может сильная слабость и общее не домогание, я диспетчеру делаю вызов на дом говорю что поеду с бригадой т.к. муж не сможет дойти до калитки открыть дверь, на что мне ответили что это не повод для вызова, мне пришлось сделать вызов терапевта на дом, а муж до моего прихода сбивал температуру сам как мог до моего прихода. Вопрос только один правильно ли поступил диспетчер или нет? Жалоб я конечно не писала всетаки работать всместе.
Читать ответы (2)
Ирина
27.07.2016, 08:17

Жар растет, а скорая помощь не приезжает - диспетчер нарушает правила?

Ночью у ребенка была высокая температура. Позвонили в скорую помощь. Диспетчер посоветовала сделать обтирание. Но бригаду не отправила. Законны ли действия диспетчера?
Читать ответы (1)
Олеся Александровна
08.01.2015, 15:05

Отказ в помощи и отказ в больничном - правильная ли позиция поликлиники?

05.01.2015 Мой ребёнок всю ночь не спал, была температура. На утро мы кое как сбили температуру. Хотели вызвать врача. Но нам сказали если нет температуры, то приходите сами. Вызовов очень много к нам не успеет врач дежурный зайти. Утром муж пошёл на работу и после обеда отпросился на 1 час с работы и пошёл сам в поликлинику. Время было 14:30, а врачь работает до 15:00. Придя в пол-ку начал узнавать как нам попасть к врачу. Ему ответили занимайте очередь и ребёнка на приём нести. Я ребёнку дала лекарства от температуры ещё раз в час дня. Муж пришёл домой у ребёнка уже не было температуры. Но чувствовал ребёнок себя не очень. Так как болел живот, он всё время был у меня на руках. Муж вызвал скорую. Приехала скорая и выписала нам акт прибытия, где написано функциональное расстройство желудка. Я потеряла рабочий день. Придя 06.01.2015 г в пол-ку, там не кого не оказалось. Была закрыта и даже дежурного врача не было. Но придя 08.01.2015 г с ребёнком на приём к дежурному врачу, мне ответили что не чем помочь не может. И что скорая дала мне этот акт, он не действителен. И в больничном мне отказали за эти дни. Скажите правильно ли это?
Читать ответы (1)