Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отправили не тот товар, что делать?

22.01.2019, 08:53
• г. Уфа

Отправили не тот товар, что делать?

Читать ответы (7)
Отправили не тот товар
Ответы на вопрос (7):

Здравствуйте, Ильгам!

Писать претензию Продавцу по основаниям ст. 26.1. Закона РФ О защите прав потребителей.

Спросить

Напишите претензию с вашими требованиями продавцу.

Спросить

Здравствуйте, Ильгам!

Если товар заказывали не у физического лица, то применяется Закон "О защите прав потребителей" и Вам необходимо обращаться с претензией к продавцу и требовать возврата денежных средств.

Спросить

Писать грамотную претензию.

Спросить

Ваш вопрос не корректен. Как был отправлен товар? Через интернет магазин, почтой, Как он был получен с наложенным платежом или без? Опишите более подробно Вашу проблему.

Спросить

Куда и кому писать жалобу.

Спросить

Претензия пишется продавцу, туда откуда ждали заказ. Если ваша претензия останется без удовлетворения, напишите жалобу на бездействия продавца в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Индира
10.11.2015, 13:16

Что делать, если за товар отправили деньги с киви-кошелька, но товар не отправлен, страница заблокирована, и телефон недоступен?

За товар отправила деньги с киви кашелька, товара не отправили, страница в интернете заблокирована, телефон не доступен что делать.
Читать ответы (1)
Андрей
28.03.2015, 00:17

Мошенничество - отправлены часы вместо фотоаппарата после сделки по телефону

Частное лицо, по телефону договорились о товаре, (Фотоаппарат) отправил деньги на карту банка, мне отправили посылку но в середине оказался не тот товар который я приобрел, отправили простые часы.
Читать ответы (1)
Денис
22.06.2020, 17:19

Как вернуть неправильно отправленный товар и обезопасить себя от мошенничества покупателя?

Отправили покупателю не тот товар как вернуть товар и перевести денежные средства покупателю. Что бы он не обманул что отправил его назад.
Читать ответы (3)
Марина
05.11.2017, 03:15

Проблема с заказом и возвратом денег - два месяца без результата

Я заказывала товар и мне отправили не совсем тот товар я на почте заплатила за него деньги но через несколько дней отправила товар обратно но деньги мне не вернули уже прошло два месяца не товара и не денег обратно за него.
Читать ответы (1)
Титаренко Евгений Владимирович
18.12.2013, 00:52

Проблема с отправкой оплаченного товара - отсутствие доставки и постоянные отговорки

По правилам поставщика я оплатил заранее товар. 21 день изготовление товара, и 30 дней отправка почтой. Товара до сих пор нет. Товар не отправили. Каждый день какие то отговорки. Что делать?
Читать ответы (1)
Надежда
23.07.2019, 14:26

При заказе отправили не соответствует товару товар отправила назад сразу как получила но деньги не вернули и телефоны не работают.

При заказе отправили не соответствует товару товар отправила назад сразу как получила но деньги не вернули и телефоны не работают.
Читать ответы (1)
Алия
06.09.2022, 14:37

Как поступить, если покупатель отказался от товара, но требует его выкупить и угрожает судом?

Отправил и посылку с товаром по почте., в тот же вечер перезвонили и отказались от товара. Они бросили трубку и товар отправили все равно. Сейчас звонят и угрожают, что подадут в суд, если не выкупим товар. Какие наши действия должны быть, подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (3)
Дмитрий
16.10.2019, 10:46

Проблема с интернет-магазином - заказ отменён, но товар все равно отправлен

Заказал в интернет магазине товар, оплатил, но потом написал отказ от товара, меня начали игнорировать, игнорировали неделю и товар отправили! Что делать?
Читать ответы (1)