Проблемы с кредитной картой Альфа-банка - как вернуть задолженность и защитить свои права?

• г. Владивосток

Моя дочь Около 3 х лет назад купила в кредит холодильник через Альфа-банк и ей сразу предложили кредитную карту на 21000 рублей. Я её просила не активировать её, а вернуть обратно, но она меня не послушалась и пользовалась ею на протяжении 2 х лет, пока не пришла к выводу, что этот банк просто вогнал её в кабалу. Я ей посоветовала заблокировать карту, чтобы не было соблазна снимать деньги и потихоньку её закрывать. Блокировать она не захотела, потому что удобно вносить деньги через терминал, но снимать деньги перестала. В сентябре прошлого года она получила письмо из банка, где её уведомили о сумме лимита и о задолженности 11000 и 9600 соответственно. За три месяца она внесла 4500 и сейчас в январе она решила погасить остаток и закрыть карту. Сегодня дочь приехала в банк и столкнулась с непонятным беспределом. Ей сказали, что на её карте лимит уже 24700, а не 21000, доступных средств 11000, а долг составляет почти 15000 рублей. Звонит мне ирассказывает об этой ситуации. Я ей посоветовала найти все документы, квитанции, чтобы с этим идти в суд. Но если она не соберёт всё что надо, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Татьяна, при активации карты. Вы не читаете их условия, а они (по всей очевидности), имеют на это право. закрывайте долг и делайте выводы.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё