Ответ оператора автомойки не оправдывает повреждение автомобиля - кто несет ответственность?
На автомойке во время мойки автомобиля было повреждено боковое зеркало. Написала претензию. Ответ дали быстро, вину не признают, доказательств нет (видеозапись с камер наблюдения ничего не показывает, всё в тумане), основание отказа в возмещении ущерба - объяснительная оператора автомойки, который мыл автомобиль.
Кто прав в этой ситуации? Нужно ли писать повторную претензию?
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я директор автомойки. Произошла следующая ситуация: во время мойки автомобиля, после помывки кузова машина перегоняется на место сушки, машину перегнал сотрудник автомойки (официально не устроен) и допустил наезд на систему отпления здания. В результате чего был поврежден автомобиль клиента. Со стороны клиента была написана претензия о возмещении ущерба. Ключи для перегона автомобиля были добровольно переданы клиентом сотруднику автомойки. Как быть в данной ситуации и кто должен возместить ущерб. Спасибо!
Юрий!
Наверное сильно огорчу Вас , но скорее всего сначала автомойка платит клиенту - а после этого автомойка истребует деньги от НЕУСТРОЕННОГО ???? сотрудника....
Согласно правил статей 1064 и 1068 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, при этом законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
В частности, названными статьями Кодекса установлено, что юридическое лицо возмещает
вред, причиненный его работником при исполнении трудовых обязанностей.
ТО, что работник не был устроен - легко отобьется в суде - ведь он действовал или должен был действовать по заданию соответствующего юридического лица (АВТОМОЙКИ) и под его контролем за соблюдением требований безопасности.......
Удачи!
АБ
Спросить
Добрый день.
Фактически должна быть схема - вы, как организация оказывающая услуги возмещает вред заказчику (хозяину машины), а затем в судебном порядке взыскиваете ущерб с работника. Поскольку вы отрицаете, что он ваш сотрудник, в суде вы будите соответчиками, как исполнитель услуги и третье лицо, реально причинившее ущерб. Но по этой схеме вы наживете себе проблем как работодатель, поскольку ваш сотрудник наверняка будет заявлять, что он исполнял трудовые функции.
СпроситьПосле мойки автомобиля в автомойки в машине загорелся датчик масла потом выбежала масла. Несет ли ответсвенность за работу автомойка и за ущерб? С машиной все было в порядке пока на автомойку двигателя не заехала. Завтра собираюсь в автосервис узнать причину поломки.
Добрый день! Конечно автомойка несет ответственность, если диагностика покажет, что вследствии неправильных действий мойщиков произошла поломка.
Спросить
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, если в этом их вина, то несут ответственность. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьЯ являюсь представителем автомойки. При оказании услуг мойки, мойщик применял АВД Кёрхер, в результате чего отпало боковое зеркало. При осмотре оказалось, что зеркало было прикреплено на двухсторонний скотч, не лучшего качества и неизвестно когда. Автомобиль весь битый перебитый, 2005 года выпуска. Владелец написал претензию в адрес мойки. Может ли мойка отказать в удовлетворении претензии, в связи с тем, что повреждения у зеркала возникли ранее, о которых клиент должен был предупредить администрацию мойки.
Можете, после чего владелец ТС вправе обратиться в суд, где ему предстоит обосновать требования и доказать их сущность.
Спросить
Произошла следующая ситуация:
На роботизированой автомойке робот, который мыл автомобиль, задел дверь. Изначально человек, который был за рулём автомобиля говорил администратору автомойки, что намерен подать в суд, однако сейчас осмотрели автомобиль и поняли, что на нем нет таких царапин, чтобы доводить дело до суда, помимо этого, отсутствуют доказательства того, что именно на робо-мойке появилась царапина, кроме слов самого водителя, который говорил, что до этого царапин не было. В суд на мойку подавать не будем, но теперь вопрос, может ли сама мойка допустим, подать в суд на водителя автомобиля? На записях с камер наблюдения видно лишь как автомобиль заехал и выехал из бокса, как производился сам процесс, при котором система ударила автомобиль нет.
Здравствуйте Андрей.
А автомойка за что будет подавать? Оборудование испорченно? На мойке должен быть оператор, который следит за парковкой автомобиля. Автомобиль во время мойки не двигается?
Спросить22 мая я оставила свой автомобиль на автомойке для осуществления услуг автомойки. Ключи от автомобиля оставила работнику автомойки. Акт приема-передачи автомобиля составлен не был. По окончании процесса мойки я выехала во двор автомойки и обнаружила длинная глубокая царапина (до грунтовки) на дверце автомобиля. Я обратилась к представителю хозяина автомойки с тем, что царапина на автомобиле появилась во время процесса мойки. На следующий день я передала представителю владельца автомойки претензию о причинении ущерба моему автомобилю. Заявление в страховой у меня не приняли, сказали, что нужна справка из полиции с указанием виновного лица. В полиции приняли моё заявление и объяснение о причинении ущерба моему автомобилю. При этом сотрудник полиции сообщил мне, что нахождением виновного лица в данном случае должна заниматься страховая компания. Прошу подсказать порядок и сроки обращения в страховую компанию виновного лица в данном случае. Заранее благодарю!
требование СК об обращении ив полицию неправомерно, поскольку повреждения ТС были причинены не в результате ДТП или преступления. Если Ваш автомобиль застрахован по КАСКО, то обращайтесь с заявлением о наступлении страхового случая. Если страховки нет, то обращайтесь с письменной претензией к автомойке. Далее по обстоятельствам, возможно в суд.
СпроситьПриехали на автомойку, на автомобиле (капоте) установлена бронепленка. Администратору об этом сообщили. После, нас позвали и увидели картину: на капоте 3 разреза от аппарата автомойки. Автомойка естественно этот грех от себя всячески отводят
Кто прав как быть.
У Вас должен быть чек о том, что воспользовались их услугами, если они не признают вину то сначала необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на компенсацию убытков.
СпроситьМне 18.05.2017 нанесен имущественный ущерб в результате осуществления мойки мотора на автомобиле (принадлежащего мне на праве собственности). После мойки я обнаружил, что мотор автомобиля был покрыт белыми пятнами от концентрированного моющего вещества. Работники мойки пытались оттереть эти пятна, но у них так и не получилось, так как данное белое вещество въелось в поверхностные детали мотора автомобиля. Скорее всего, был нарушен технологический процесс мойки мотора. Чек по оказанной услуге мне выдать отказали, вину не признали. Исправлять допущенный ущерб автомобилю отказались. Мойка осуществлена по адресу: г. Владимир ул. Благонравова 2 а Автомойка "Гидроэр". Владелец мойки ИП Михайлов Сергей Александрович в качестве индивидуального предпринимателя прекратил деятельность 04.05.2017. Почему по состоянию на 18.05.2017 вывеска Автомойки «Гидроэр» с его данными. Кто владелец данной мойки не понятно и имеют ли они право осуществлять свою деятельность? Прошу дать мне разъяснения на следующие вопросы: 1. Как мне узнать кто владелец Автомойки "Гидроэр"? 2. На кого мне следует подать претензию и иск в суд за причинённый имущественный ущерб? 3. Как правильно оформить претензию? (если не трудно то вышлите мне пожалуйста образец претензии). 4. В течении какого срока я могу подать претензию? 5. Какой срок ответа виновных лиц на мою претензию?
Здравствуйте! Срок давности для возмещения причиненного ущерба 3 года, пишите претензию произвольно, главное изложите свои требования, если не удовлетворять, обращайтесь в суд. Обращаться, естественно, необходимо к владельцу автомойки. Требуйте от них документы, обращайтесь в налоговую по этому поводу.
СпроситьПосле мойки автомобиля в автомойки в машине загорелся датчик масла потом выбежала масла. Несет ли ответсвенность за работу автомойка и за ущерб?
• Здравствуйте,
Если вы докажите причинно-следственную связь и вину автомойки, только тогда сможете взыскать с них причинённый материальный ущерб
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте если вы сможете доказать, что именно действия сотрудников автомойки привели к поломке, то можете предъявить им претензию. Однако, скорее всего, это просто совпадение.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЯ являюсь владельцем автомойки. Такая ситуация: клиент оставил на автомойке автомобиль по устной договоренности с автомойщиком, ночью автомойщик угоняет этот автомобиль и частично разбивает ее. Утром объявили в розыск, машину нашли.
Автомобиль оформлен на фирму, а не на частное лицо, договора на мойку автомобиля нет., т.е автомобиль обслуживался не легально, счет на сумму мойки выставлялся как будто производились токарные работы, пострадавший теперь угрожает!
Вопросы: что грозит хозяину автомойки, несет ли он ответственность, должен ли он восстанавливать авто за свой счет?
Какие должны быть мои действия по закону?
Благодарен за любой ответ!
Здравствуйте! Работодатель несет ответственность за ущерб причиненный его работником во время исполнения трудовых обязанностей. ГК РФ Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником
1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.Можете отрицать, что автомобиль был на мойке, но на мой взгляд это бессмысленно, в суде докажут обратное, скорее всего придется компенсировать ущерб.СпроситьПрименительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
Здравствуйте. Хозяин автомойки в данном случае не несет ответственности. Авто должен восстанавливать автомойщик. Согласно ст 1064 ГК РФ
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Спросить
Добрый вечер, Рушан! Нет оснований для привлечения вас или фирмы к ответственности, вы не принимали автомобиль на мойку по акту, у вас нет длговора. Пусть предъявляют требования к вашему работнику как к физическому лицу. Можете "просить" вашего работника уволиться, он вас подставил.
Спросить
Исходя из содержания данного вопроса и уточнений к нему, ответственность в данном случае должен нести мойщик, по тем причинам, которые вы и изложили в вопросе (по устной договоренности с автомойщиком, договора на мойку автомобиля нет., т.е автомобиль обслуживался нелегально). Однако вызывает обеспокоенность то, что "счет на сумму мойки выставлялся как будто производились токарные работы".. Поэтому, сказать однозначно, кто же в итоге понесёт ответственность, если пострадавший обратится в суд, в данный момент не получится. Необходимо, как минимум, видеть, что засчёт такой, каково его содержание, понять, как эти токарные работы связаны с автомобилем, и какие вообще могут быть токарные работы на вашей мойке..
Спросить
Спасибо за ваш быстрый ответ! А если с этим автомойщиком не был заключен трудовой договор, он проработал всего неделю! (всему виной текучка и не возможно каждый раз заключать договора)
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В рассматриваемой ситуации уголовная ответственность грозит непосредственно угонщику
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьТрудовой договор не обязателен, достаточно гражданско правового, но даже если никакого договора не было, суд может установить факт трудовых отношений. Если до судебного дойдет, всё будет там решаться, потерпевшему проще с работодателя взыскать чем с автомойщика, поэтому он приложит к этому все усилия, по крайней мере, я бы так сделал. Попробуйте апеллировать тем, что автомойщик совершил угон ТС.
СпроситьДобрый вечер, Рушан! Если не оформлен, то пусть предъявляют иск именно к нему. Даже наличие трудовых отношений, если они будут подтверждены судом, не обязывает вас возмещать ущерб владельцу автомобиля, который не передавал автомобиль по договору.
СпроситьНа автомойке, разбили зеркало моего автомобиля, выплатить ущерб согласились (устное согласие записала на диктофон), зеркало сама поменяла, а директор автомойки мне второй месяц обещает деньги отдать, как найти управу?
Можете обратиться с исковым заявлением в суд,ст.131,132 ГПК о взыскании материального ущерба .
Спросить
