Стиральная машина-автомат сломалась через четыре года эксплуатации. Мастер (представитель магазина, где машина куплена) определил, что сгорел двигатель и блок управления. Стоимость ремонта 6500 р. (3,5 т.р.-двигатель+3 т.р-всё остальное). Мне была дана квитанция фирмы, в которой данный мастер не работает, также на квитанции стоит печать ИП, который давно умер (это я узнал позже), гарантия 6 месяцев на заменённые детали. Я ради интереса, на своей работе попросил грамотного электрика проверить сгоревший двигатель, двигатель оказался рабочий. Прошло 6 месяцев и 5 дней-снова выходит из строя двигатель. Я сам устанавливаю старый двигатель-машина работает! Как привлечь к ответу нерадивого ремонтника-вымогателя?

Николай, для начала обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении данного лица по признакам мошенничества

Мастер (представитель магазина, где машина куплена) определил, что сгорел двигатель и блок управления.

Несоблюдение гарантии - Как вернуть деньги за ремонт сломавшейся стиральной машины?

Сломалась стиральная машина. Вызвали мастера. Отремонтировал, заплатили 6800 р. Мастер дал квитанцию об оплате без печати и гарантию 6 мес. Через месяц снова сломалась машина, несколько дней перезванивались с компанией (кормят "завтраками). Через 11 дней выпросили мастера придти. Разобрал машину, унёс детали. Сказал будет перезаказывать, через неделю всё сделает. Не пришёл. Уже 2,5 недели машина разобрана. Оператор кормит "завтраками", мастер трубку не берет. Что делать, чтоб произвели ремонт по гарантии?

Читать ответы (7)

Стиральная машина не отжимает после ремонта - возможно ли вернуть деньги за предыдущий ремонт?

Сломалась стиральная машина, а именно не отжимала. Вызвали мастера, мастер произвел диагностику и порекомендовал заменить помпу и щетки в двигателе. После проделанной работы мастер проверил машинку в моем присутствие, машинка работала. Мастер выписал квитанцию в которой указанно (сумма на работу, что изделие проверенно в моем присутствие) После ухода мастера я загрузила стирку, машина от работала стирку но отжимать не стала. Я снова вызвала того же мастера, мастер проверил машину и сказал что проблема в плате управления от ремонта я отказалась так как цена меня не устроила. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за первичный ремонт (замену помпы и щеток в двигателе, сумма ремонта составила 6000 тысяч рублей)? Мастер отказывается вернуть деньги ссылаясь на то что замененные им детали исправны и являются б/у...

Читать ответы (1)

Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина

При покупке холодильника была оформлена дополнительная гарантия на 2 года до 15.07.15 г. от магазина, в ноябре 2014 года вышел строя. В день обращения в магазин, документов на него не было у нас (нашли документы на гарантию позже), продавец дала телефон мастера по ремонту, который у них в штате. Ремонт сделали, кто оплачивает ремонт мастеру? На начало ремонта документы о гарантии магазина мы ему не нашли (нашли после ремонта) и показали магазину. КТО платит за ремонт магазин или покупатель?

Читать ответы (1)

Требование бесплатного ремонта определенного блока телевизора в рамках гарантии

Здравствуйте! Был отремонтирован телевизор-заменен блок питания, гарантия была 3 месяца, еще не прошла, сейчас сгорел другой блок, могу ли я требовать мастера бесплатно отремонтировать тот блок который не имеет отношения к прошлому ремонту? Мастер отк азал в бесплатном ремонте по гарантии поскольку блоки разные.

Читать ответы (1)

Отказ по гарантии и отсутствие возврата денег - как правильно решить проблему со сломанной стиральной машиной?

Здравствуйте! Сломалась стиральная машина, вызвали мастера, мастер снял панель управления, через неделю привез поставил, машинка стирала несколько дней и снова не работает, по гарантии отказывается исправлять, ссылается на низкое напряжение, деньги за ремонт не возвращают, какие мои действия должны быть, куда обращаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Мастер взял 8000 за ремонт стиральной машины, но через две недели она стала дымить - что делать?

Сломалась стиральная машина вызвала мастера, отремонтировал взял 8000 за ремонт, а ровно через две недели она стала дымить. В итоге... Позвонила мастеру который ремонт производил он приехал забрал двигатель и увез на экспертизу. Четыре дня уже прошло не звонят и не приезжают. Подскажите пожалуйста как быть. У меня трое детей, деньги заплачены, а машинка так и стоит сломаная.

Читать ответы (3)

Как оформить гарантию за работу и квитанцию оплаты в случае ремонта дорогого устройства?

Гарантия за выполнение работы и квитанция оплаты труда!? Ситуация такая. Вещь вышла из строя. Виноваты в этом Гор. Сеть. Высокое напряжение. Вещь дорогая, ремонт в 200$ оценили, кондиционера компрессор сгорел. Мастер согласен выполнить ремонт, дать гарантийный талон на год, но сам квитанции оплаты работы и цены за новый компрессор дать не может. Но на это согласен. Ответственность он не несёт за то что компрессор кондиционера сгорел. Но где можно оформить этот документ в котором будет указана цена оплаты за компрессор который я у него купил, всю работу оплатил и гарантию оформить официально можно я не знаю. Где это можно сделать?

Читать ответы (2)

Какие сроки предусмотрены законом для предоставления акта от производителя при возврате товара?

Столкнулся с такой проблемой. Через несколько месяцев после покупки сломалась варочная панель, сразу обратился в фирму производителя. Приехал мастер, определил неисправность (ремонту не подлежит) замена. Сама фирма долго не могла дать ответ, и только через 45 дней дали бумажку по которой якобы можно сделать замену или возврат денежных средств в магазине где была совершена покупка. В магазине я написал заявление на возврат денег. Прошло еще 10 дней. Магазин потребовал какой-то акт от фирмы. ВОПРОС: СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПО ЗАКОНУ, ПРОИЩВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ЭТОТ АКТ?

Читать ответы (1)

После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?

Поставила машину на ремонт а частный автосервис (не имеющий лицензию) на замену двигателя. Двигатель поменяли, так же по всему двигателю заменили прокладки и поменяли масло. Когда ставила на ремонт попросила сделать всё как нужно. После ремонта не прошло и 2 дней как машина снова сломалась (сгорела прокладка под головой двигателя, которую они не ЗАМЕНИЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ КУПИТЬ!). Эти мастера сказали всё исправят, но за оплату! Подскажите пожалуйста должна ли я оплачивать ещё и эту работу? Если нет-как их можно наказать законным путём?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги и наказать мошенников после проваленного ремонта посудомоечной машины?

Сломалась посудомоечная машина, нашли в интернете сайт по ремонту, созвонились, вызвали мастера. На следующий день приехали 2 молодых человека. Осмотрели машину, разобрали, сказали, что ремонт блока управления будет стоить 12700 руб. Подумал, согласились. В итоге, ковырялись в машине минут 40, сходили в машину за какой-то платой. Сказав, что починили и включать её можно только через 2 часа, потому что герметик сохнет, взяли ещё 1600 рублей за работы. Оставили накладную, с печатью, указали что гарантия 2 года. Через 2 часа включили машину, она как не работала, так и не заработала. Стали звонить в фирму и мастерам. Но в фирме просто кинули трубку и заблокировали номер, мастера нагло врали, что едут и конечно никто не приезжал. Позже помотали накладную, поняли, что название фирмы на печати и телефон совершенно другой фирмы. Позвонив туда, сказали, что будут разбираться, что мастер, который прилежал, у них работает. Но дальше тишина и также перестали брать трубку. Номер мастера и его телефон сохранились. Вопрос, есть ли шанс вернуть свои деньги и наказать за мошеннические действия фирму и мастеров? Что нужно делать? Куда обращаться?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мастер (представитель магазина, где машина куплена) определил, что сгорел двигатель и блок управления.

Нижний Тагил - онлайн услуги юристов