Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Заказал один телефон, а пришел совсем другой. Возможно ли вернуть деньги?

25.01.2019, 18:31
• г. Ханты-Мансийск

Заказал один телефон, а пришел совсем другой. Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Можно. На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Пишите письменную претензию в адрес продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
17.10.2015, 22:21

Проблемы с заказом - получил другой, поврежденный товар. Как вернуть деньги?

Я заказал один телефон в интернет магазине, потом мне пришла смс что заказ выслан, а когда я пришел на почту то мне в посылке вместо одного телефона пришел совсем другой, весь покоцанный, с царапинами и не полной комплектацией. Помогите, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Николай
31.08.2021, 05:26

Оплата была сразу после заказа на карту магазина.

Я заказал в интернет магазине стекло тач скрин+матрицу в сборе Для телефона Но пришел товар совсем другой модели и совсем не соотсветствует действительности. Как вернуть деньги. Оплата была сразу после заказа на карту магазина. Тоесть деньги с карты удержали.
Читать ответы (1)
Сергей
14.08.2015, 07:16

Как вернуть деньги, если получен неправильный и неисправный телефон после заказа через интернет?

Заказал телефон через интернет, забрал посылку а когда пришел домой открыл аказался совсем другой телефон и не в рабочем состоянии, что делать как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Татьяна
09.11.2018, 12:35

Неверный товар доставлен маме по заказу в интернете - возможно ли вернуть деньги?

Моя мать заказала телефон через интернет, стоимость телефона 10 т, но пришёл совсем другой которому цена максимум 500 рублей, отправили нам его наложенным платежом, можем мы в этой ситуации вернуть деньги или бесполезно?
Читать ответы (3)
Мухсин
16.02.2019, 13:32

Проблема с заказанным телефоном - как вернуть товар и получить возврат денег после двух часов прошедших с момента покупки?

Я заказал в интернет магазине телефон на место моего телефона пришел другой телефон я хочу отказать от телефона и ещё после покупки прошел два часа в почте возвращают ли они мне деньги.
Читать ответы (1)