В международном роуминге компания МТС списала денежные средства за не отвеченный вызов. В детализации указана тарификация входящего вызова длительностью 11 сек. Возможно ли вернуть деньги?

Можно вернуть. Претензию подайте письменную. В компанию.

Возврат денег за неотвеченный вызов в международном роуминге

Законность списания денег за пропущенные вызовы в роуминге

Законно ли списание денежных средств в Роуминге, если вызовы были пропущенные, а не входящие то есть вызовы отклонялись мной. P.S. Оператор Мегафон. Входящие от коллекторов в сумме 25 пропущенных, в детализации-41 сек и 11 сек якобы входящие Спасибо.

Читать ответы (2)

Неправомерные начисления за роуминг в Кубе - как доказать свою непричастность и что делать дальше?

Добрый день! В период с 17.10.17 по 01.11.17 находился в роуминге в Кубе. По приезду домой выяснилось, что компания МТС списала с меня сумму около 2500 руб. за не существующие разговоры. Поясняю: вызовы были, но трубку я не брал. Написал претензию на сайте МТС и вот ответ: Согласно данным АСР в период с 17.10.2017 по 01.11.2017 абонентский номер 916650 был зарегистрирован в сети Куба: ETECSA, т.е. в международном роуминге. Согласно показаниям оборудования указанного роумингового партнера, переданным в АСР компании МТС, в период с 17.10.2017 по 01.11.2017 по Вашему абонентскому номеру 916650 зафиксировано активное пользование услугами связи, а именно исходящие и входящие вызовы, исходящие SMS-сообщения. Начисления произведены в соответствии с тарифами на услуги связи в роуминге. Вопрос: как мне доказать свою непричасность к этому и что вообще нужно делать дальше. Спасибо.

Читать ответы (2)

Важно знать, является ли вызов действительным без

Скажите пожалуйста, при вызове на комиссию по делам несовершеннолетних родителей ребенка 10 лет, обязаны ли уведомлять о причине вызова? И за подписью секретаря должна ли быть расшифровка этой подписи? И, если причина вызова не указана, вызов действителен?

Читать ответы (1)

Закон о Запрете тарификации входящих звонков в сотовой связи - роуминг и правомерность тарификации входящего вызова

В конце 2000 гг, был принят закон''о Запрете тарификации входящих звонков абоненту сотовой связи''Вопрос: Абонент находится в роуминге другого сотового оператора. Правомерно ли тарификация входящего звонка?

Читать ответы (1)

Возможность и зависимость - как такое происходит, когда звонок совершается, но никто не отвечает?

Как такое возможно и от чего это зависит? В детализации звонков указано, что с номера Биллайн на номер МТС был совершен исходящий вызов и длился он 2 мин.3 сек., если в тот момент дозвониться не могли, трубку не брали?

Читать ответы (1)

МТС снял деньги через мобильный банк после входящего звонка, находясь вне роуминга - законность и объяснение компании

Мтс снял деньги чернз мобильный банк с карты после входящего звонка за роуминг. Нахожусь вне роуминга. Позвонила на горячую линию сказали все законно, просто ваш телефон поймал роуминг, т.к. живете в приграничной зоне. Такое случается впррвые. Законно ли? Спасибо большое за ответ!

Читать ответы (2)

Незаконная переадресация вызова с списанием денежных средств - кто выяснит недоброжелателей?

12.12.2016 С номера «А» +79225565497 при вызове абонента «Б» +7 922 620 2454 автоматически незаконно произошла переадресация вызова на неизвестный номер мобильного телефона 92288 99999 со списанием денежных средств. Переадресованный вызов оплачен по тарифу как исходящий без факта диалога. Указанного номера не отмечается как заявленного абонентом для переадресации. Вопрос? Кто по данному факту выяснит недоброжелателей. Т.Е сотрудники оператора связи, имея доступ к аппаратным средствам управления допустили возможным перенаправление на указанный ими номер возможно несуществующего телефона (при вызове сообщается, что абонент вне зоны досягаемости и или не доступен).

Читать ответы (9)

МТС, при международных вызовах (например США/Канада) тарифицирует вызовы начиная с момента вызова (с набора номера).

МТС, при международных вызовах (например США/Канада) тарифицирует вызовы начиная с момента вызова (с набора номера). Законно ли это, с точки зрения закона о связи? (Постановление Правительства РФ от 18.05.2005 N 310 (ред. от 10.03.2009) Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, ст. 92 - говорит о другом порядке)

Читать ответы (1)

Статья вопроса - Является ли целесообразным подать на МТС в суд по поводу списания со счёта юрлица за услуги gprs

Компания МТС списала со счёта юрлица в МТС 30000 за услуги gprs в роуминге, жалобы в саму компанию не имели успеха, есть ли смысл подать на них в суд или издержек будет больше, чем сумма возмещения средств?

Читать ответы (2)

Оператор МТС заблокировал номер в роуминге из-за спорной задолженности за несуществующий звонок

Нахожусь у берегов Алжира в международном роуминге, оператор МТС. Номер заблокирован в связи с образовавшейся задолженностью 3245 рублей за входящий звонок длительностью 11 минут. В детализации оператора звонок зафиксирован и номер определён, но на телефон никаких вызовов не поступало и естественно, разговора в 11 минут не было. В журнале вызовов телефона звонок не зафиксирован. Оператор утверждает, что списания корректны.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег за неотвеченный вызов в международном роуминге - возможно ли это?