Как осмотреть и примерить дорогой заказ на одежду, оплаченный через курьера, и вернуть его в случае неудовлетворительности?
Я хочу заказать дорогой товар через интернет. Но боюсь придет с браком или мне не подойдёт (это одежда). Оплата должна быть через курьера. Могу ли я сначала осмотреть, примерить заказ? И если не подойдёт просто не выкупать его? Я наверно должна буду оплатить только доставку? И отправят ли курьерская служба обратно продавцу заказ? И за чей счёт отправят обратно?
Все эти условия оговариваются в договоре или публичной оферте.
СпроситьВо-первых, зависит от одежды, которую Вы собираетесь заказывать, не подлежит ли она перечню товаров, не подлежащих возврату и обмену, а во-вторых важно помнить Закон о защите прав потребителей
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Если ответ Вас устроил, оставляйте отзыв.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация
Владимир - онлайн услуги юристов
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Оплата заказанного товара - обязанности и ответственность сторон
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Доставка заказа по интернету - возможность отказаться от выкупа и вопрос оплаты курьеру
Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения
Как отменить заказ на доставку через Dostavka365 без рабочего номера телефона?
Возможность демонстрации товара перед оплатой при доставке курьером - права и ограничения
Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?
