Могу ли я через суд вернуть свои деньги или потребовать замены?

13.01.2012, 15:49

• г. Владикавказ

Я взяла в кредит ноутбук, осталось заплатить за два месяца. По истечении некоторого времени он перестал работать, не включался и показывал ошибку жесткого диска. Я обратилась в магазин с просьбой проверить его состояние и сам директор посоветовал мне написать заявление, где я отказываюсь от ремонта и прошу провести проверку качества. Я так при нем и написала, отдала ноутбук. Прошло два месяца, в течение этого срока мне звонили с сервиса и сказали забрать ноутбук, что они поменяли уже третью матрицу и ноутбук никуда не годится. После этого мне на телефон пришло сообщение, где было написано: ваш ноутбук отремонтирован, можете его забрать. Могу ли я через суд вернуть свои деньги или потребовать замены?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Газданова Э.Р. 4.9

13.01.2012, 20:25,

г. Владикавказ

Здравствуйте Алина!!!

В заявлении написанном Вами было указано, что экспертиза каества товара должна составить 21 день. Вопрос Ваш можно попробовать урегулировать в досудебном порядке, следующим образом : составить претензию в двух экземплярах, уведомив его о Ваших требованиях, приложив копию кассового чека и гарантийного талона (кредитного договора), копию акта-приема товара на ЭКСПЕРТИЗУ КАЧЕСТВА.

В связи с нарушением продавцом законодательства, неисполнением обязательств по договору (устранение недостатков в товаре без Вашего согласия, несоблюдение сроков установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", В ПРЕТЕНЗИИ ссылайтесь на ст.ст. 18,20,21 Закона "ОЗПП" требуйте расторжения договора купли-продажи товара с возратом уплаченной денежной суммы+%, соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены указанного товара на аналогичный (новый). Если "продавец" откажет Вам в Ваших требованиях, следующей инстанцией будет Судебный орган.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59