Как вернуть страховку по кредиту после подписания договора - проблемы и решения

• г. Владимир

Вопрос по возврате страховки по кредиту.

12.01.18 взяли в рассрочку товар, рассрочка была одобрена в банке отп, одобрили вместе со страховкой от альфастрахования, мы прочли договор, увидели там в разделе согласия на страховку пункт о том, что можем отказаться от нее после подписания в течении 14 дней.

Оформили рассрочку, пришли домой, написали заявление о том, что просим вернуть страховку обратно, отправили заказным письмом, отследили по трек коду-17 они его получили, и до сих пор никакого ответа, позвонила вчера на линию, они мне начали говорить, что якобы я должна подойти лично в офис, но,мы находимся в другом городе вообще, и как минимум, мы уже обратились к ним напрямую в письменной форме..

Подскажите, как быть пожалуйста.

Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Юлия!

Остаётся обращаться в суд!

Спросить

Не надо ни куда ходить, составлять в суд исковое заявление.

Спросить
Вероника
08.04.2017, 09:16

Сократился ли срок возврата страховки и как отправить запрос на возврат?

Помогите разобраться, пожалуйста. В магазине взяли товар, оформили его в якобы беспроцентную рассрочку через Сетелем банк. Банк навязал страховку и доп. опции (смс оповещение). сотрудник сказал, что страховку можно вернуть только в течение 5 дней, запрос нужно отправлять заказным письмом в банк. Письмо отправили на след. День. правда ли, что сроки возврата страховки сократились до 5 дней, и мы не сможем вернуть страховку, если письмо не успеет дойти в срок?
Читать ответы (4)
Антон Осипов
15.08.2016, 17:27

Как отказаться от добровольной страховки холодильника при покупке в рассрочку в магазине Эльдорадо с помощью Альфа-банка

Скажите пожалуйста. Взяли сегодня холодильник в рассрочку в магазине Эльдорадо. Альфа-банк одобрил кредитование. Кроме холодильника, еще оформили страховку (Альфастрахование) (дополнительная страховка холодильника (на случай его поломки). Можно ли отказаться от данной страховки? При оформлении рассрочки, консультанты нам сказали, что обязательно нужно оформить до. услугу от магазина Альфа-страхования.
Читать ответы (3)
Оксана Сергеевна
30.01.2014, 19:46

Проблема с возвратом страховки по потребительскому кредиту - как решить ситуацию?

Я хотела бы узнать как вернуть страховку. Я взяла потребительский кредит с Сбербанки, при оформление менеджер ввел в заблуждение, что без оформление страховки, положительного ответа на кредит не будет, соответственно оформила страховку, в течение 30 дней пришла написала заявление об отказе в участии программы страхования, по условиям страхования возврат страховки должен быть 100%. После написания заявления должны были вернуть страховку в течение 1-1,5 месяца, прошло 4 месяца, обратилась в банк, где получила отказ в возврате страховки, формулировка: при оформление кредита заявление на страхование было составлено не верно, хотя сами утверждают что они заполнили верно, и они эти вопросы по возврату не решают, а решение в другом городе. Что в этой ситуации можно сделать? И куда обращаться?
Читать ответы (1)
Светлана Алексеевна
14.05.2014, 15:29

Уже прошел месяц, а страховка по кредиту все еще не возвращена - куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата?

Помогите пожалуйста в таком вопросе. Брала в банке Восточный экспресс кредит, в сумму кредита была включена страховка. Через неделю кредит погасила со страховкой. Сразу же написала заявление на возврат страховки. (в договоре страхования был пункт: страховка возвращается в течение 10 рабочих дней страховщику если тот написал заявление в течение 30 дней с момента заключения договора). Прошло уже больше месяца, звоню в банк, в страховую компанию, страховку так и не возвратили. Банк отвечает, что заявка находится на рассмотрении, как долго будет рассматриваться никто не знает. Скажите куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата.
Читать ответы (1)
Надежда
28.04.2015, 21:38

Проблема с добровольной страховкой при оформлении кредита - отказ не принимается

День добрый! Дочь оформила кредит - 350000 под 20,9 %, страховка 94000. Общая задолженность по кредиту 660000. Был конец рабочего дня, спешка..., сотрудница банка торопила. Дочь сказала, что надо подумать, а она ей ответила, что уже завтра может быть отказ, так очень часто бывает... И дочь подписала. Буквально на следующий день, она пошла в банк, чтобы отказаться от страховки так как это добровольно, но не тут-то было... Поздно сказано было ей... Я ходила в банк, задала вопрос почему вместо добровольной страховки получается добровольно-принудительная... и можно ли вообще отказаться от кредита. На что мне ответили. Только в течение суток. Я говорю так сутки еще не прошли, это было вчера и уже после окончания рабочего времени... Ну и что, надо было вчера... Я отвечаю, так что дойти до выхода и тут же вернуться... Ну вот так - в течение дня (ответ) - полный абсурд... одним словом. И от страховки тоже отказаться нельзя. Хотя у меня уже был такой случай, также перед Новым годом впопыхах, на уголке стола... стоя на ногах мне оформили планшет и телефон в кредит и не спрашивая меня оформили карту кредитную и страховку... Я когда пришла домой, все внимательно прочитала, побежала в магазин, меня отправили в головной офис, там я написала заявление-отказ от кредитной карты и от страховки... Правда первый взнос я оплатила со страховкой, а со 2 месяца мне изменили график платежей и уже без страховки, а карту естественно я даже и не получала... Когда я сотруднице сказала об этом, она мне ответила, а в нашем банке вот так... Банк Реннесанс. Дочь написала официальное заявление в банк ей отказали, сказали мы не имеем к страховке никакого отношения так как деньги уже перевели в страховую компанию они это называют (вознаграждением), обращайтесь в страховую компанию, а со страховой компании ответили, все поздно, добровольно согласились, теперь обращайтесь в суд... Жду вашего ответа. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Карина
16.12.2015, 12:17

Возможность отказаться от страховки при покупке ноутбука в рассрочку - вопросы и пути решения

Вчера взяла ноутбук на него была рассрочка без первоначального взноса и переплат. Сначала банк отказывал мне в рассрочке и предлогах кредит на 101 тысячу рублей, потом попробовали ещё раз и получилось взять рассрочку, но банк к покупке припекал ещё 13 тысяч рублей страховки, как мне сказали что если бы они не дали мне эту страховку банк бы не одобрил мне рассрочку, я согласилась и сумма вышла в 72 тысячи рублей. Сегодня узнала что от страховки можно было отказаться, могу ли я сейчас спустя дня 2 придти в банк и отказаться от страховки и выплачивать только ту сумму на которую взяла рассрочку.
Читать ответы (1)
Алиса
25.10.2016, 19:54

Не предупредили о страховке при оформлении рассрочки на ноутбук - что делать?

Оформили быстро рассрочку на ноутбук (о страховке не предупредили, все торопились, магазин закрывался). Подошло время первого платежа и мы заметили что сумма рассрочки больше, чем должна быть и ежемесячные взносы тоже больше, чем предполагали. Оказалось там есть страховка. Во-первых, хочу понять, разве страхование не на добровольной основе? Это же не ипотека, а просто рассрочка на ноутбук, мне не нужна страховка. Это законно? Могу ли отказаться (банк хоум кредит)? На горячей линии сказали что в течении 14 дней можно подойти и написать заявление, но так как у нас прошло больше времени, уже ничем не могут помочь. Но я все равно не могу понять, как так? Не предупреждая, не объясняя, продавать договор ДОБРОВОЛЬНОГО страхования? Как вы думаете, нужно обращаться в суд, чтобы отключили это страховку и пересчитали рассрочку?
Читать ответы (2)
Вадим
03.10.2016, 14:28

Проблемы с навязанной страховкой при оформлении кредита на холодильник

До этого спрашивал... была проблема в том что вчера навязать страховку при оформлении кредита на холодильник... Кредит оформил, товар ещё не получил, так как привезут через 7 дней, так как не было наличии в магазине... Кредит в банке хоум кредит, страховка в ренессанса... давалось через фирму "купи не копи" в магазине Эльдорадо В магазин утром пришёл,спросил как я могу отказаться от страховки, сказали ехать в банк... В банке написал заевление на отказ страховки... чтобы сумму страховки перечислили мне в счёт кредита... Ну там по факту не кредит а займ мне дали... Отказ от страховки, заявление, банк отправил... Сказали в течении 14 дней дадут ответ... Сказали что скорее всего дадут согласие... Но момент ожидания напрягает... Я ещё думал от кредита просто отказаться... В банке сказали что это сложная процедура... проще отправить заявление на отказ страховки Много шансов что дадут положительный ответ? Если дадут отрицательный ответ, какие варианты, что можно будет ещё сделать в моём случае? Можно ли отказаться от кредита после 14 дней после подписания? Что ещё можно сделать?
Читать ответы (2)
Рузана
14.04.2020, 04:17

Обман при рассрочке на телефон - переплата и дополнительная страховка

Мой отец взял рассрочку на телефон, который в магазине стоил 15 тыс. Нам прописали доп страховку, хотя я отказывалась. Сумма рассрочки вышла на 21199 руб и банк перевел в виде страховки 7325 руб на счет. Мне сказали что я могу отказаться от страховки только позвонив на горячую линию банка. Я не смогла это сделать сразу, ТК училась в другом городе, а без лица на которого была оформлена рассрочка не хотели принимать отмену страховки. После того как я успешно убрала эту страховку, сумма не поменялась 21199 руб и на счете 7325 руб. Получается что меня обманули и дали кредит, а не рассрочку? Выдаст ли магазин или банк ту сумму которую я переплатила за товар? Эти 7325 руб я должна буду вернуть банку? Помогите пожалуйста разобраться с этой проблемой.
Читать ответы (1)
Бибинур
25.10.2015, 20:49

Как вернуть страховку по кредиту, договор которой был навязан и уже подано заявление в банк

Как можно вернуть страховку по кредиту? Я уже написала заявление в банк. У меня заявление приняли. В договоре было указано, что в течении 30 дней можно написать заявление о возврате страховки. Страховка была навязана.
Читать ответы (1)