Неправомерное действие интернет магазина - угрозы и навязанный товар
По телефону с интернет магазина мне предложили товар. С этим магазином ранее у меня никаких контактов и заказов не было. Не известно как они нашли мой номер и мои данные в том числе ф.и.о.адрес. Навязали товар-от которого я отказалась, но все равно они его выслали. Товар пролежал на почте по их предупреждению 27 дней. Были звонки о поступлении товара на почту. Были угрозы о предоставления иска о не выкупе товара. Но моего письменного согласия о заказе не было. Теперь угрожают гражданским раком и о возмещении расходов. Правомерны ли их действия.
Здравствуйте!
Внимательно прочитайте нижеуказанную статью Закона.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Максимум, что с Вас могут потребовать расходы на доставку товара продавцу.
Всего хорошего!
Спросить