Фотограф без ИП сталкивается с требованием возврата денег за фотокниги - что делать?

• г. Санкт-Петербург

Я фотограф, работаю на совесть. У меня есть постоянные клиенты, одни из которых решили заказать выпускные фотокниги в своему детском саду. Работаю без ИП

Договор не заключали, все договоренности проходили в переписке в соц. сетях.

Было договорено о двух днях для фотографирования детей. Мной установлена стоимость фотоальбома, которая включала стоимость фотографирования а также прочих услуг, связанных с подготовкой альбома к печати.

После второго дня съемки, заказчику и всем родителям были переданы фотографии, после чего я получила восторженный отзыв о качестве работы и благодарность за проделанную работу. Затем я дала возможность родителям самим выбрать фотографии, которые будут помещены в альбом. Кто-то из родителей захотели приложить в альбом свои личные фотографии, при условии что я обработаю их по балансу белого. Спустя почти месяц после получения всех фотографий в полном разрешении на электронный диск, с возможностью сохранения у каждого родителя, я получаю письмо, в котором заказчик требует вернуть всю уплаченную сумму за альбомы, в ином случае заказчик готов обратиться в суд с коллективным иском от родителей. Причина расторжения договора со стороны заказчика - не понравились фотографии. Я предложила возместить только часть денег, за вычетом моей работы, а именно 4 часа съемки, я уже не считаю время, потраченное на обработку фотографий. Заказчик не согласился. Как быть в данной ситуации? Заказчик уверяет меня что суд будет на их стороне.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Раз нет никаких договоров между вами, то он ничего не сможет добиться.

Спросить

Не оформляли документы, соответственно не возможно подтвердить факт передачи денежных средств. Переписка в соцсетях - не доказательство, так как невозможно достоверно установить, кто писал от Вашего имени в соцсети. Более того, Вы получили отзыв о проделанной работе, что можно интерпретировать, как приемку работ. Таким образом, в любом случае, суд будет на Вашей стороне, но, как показывает практика, по такому делу никто в суд даже обращаться не будет.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса (ГК) : "Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору."

В соответствии со статьей 438 ГК: Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Так что договор между Вами вполне себе имеется. Что касается аргументации: здесь все сложнее."Не понравились фотографии" - с этим будет разбираться суд, однако месячный срок, в течение которого заказчик уже пользуется фотографиями, может сыграть в Вашу пользу.

Удачи, в том числе в суде, если дойдет до него.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов