Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.

15.01.2012, 21:17

• г. Иваново

Работаю администратором в крупном торговом центре. Недавно столкнулась с таким вопросом: при возврате бытовой техники (измельчитель), стоимостью 580 руб. покупатель в претензии просит не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость товара, но и выплатить компенсацию за использование его денежных средств. Дата покупки 25,12,11 дата регистрации претензии 11,01,12. В законе о защите прав потребителей ничего по этому поводу нет. Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо. Хочу обратить внимание на то, что речь идет не о пенни за не соблюдение сроков по рассмотрению претензии, а о компенсации за пользование суммой, уплаченной за товар покупателем.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Газданова Э.Р. 4.9

16.01.2012, 09:57,

г. Владикавказ

Здравствуйте Мария!!!

Кроме возврата денежных средств или замены товара на другой. аналогичный, потребитель ни на что другое претендовать не может.

С уважением Э.Р. Газданова.

Спросить

Юрист

Манин В.П. 4.5

16.01.2012, 18:59,

г. Иваново

Лыкова Марина Михайловна, г.Иваново (Россия)! За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона О защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Однако, компенсация за пользование чужими денежными средствами данным законом не предусмотрена.

Марина Михайловна! Будут проблемы, обращайтесь, помогу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.

Иваново - онлайн услуги юристов