Продавец отказывается вернуть купленный на рынке костюм, мотивируя ликвидацией магазина и своим отпуском

Добрый день!

Ликвидация магазина не является правовым основанием для отказа в возврате товара, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством.

В соответствии с частью 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Такой обмен можно осуществить в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Продавец вправе отказать покупателю в обмене товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, только в том случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

• Товар был в употреблении

• Потерян товарный вид изделия

• Потеряны потребительские свойства товара

• Истрачены пломбы, фабричные ярлыки

• Товар входит в перечень товаров, не подлежащих обмену

Что касается возврата товара, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи при условии, что на момент обращения потребителя отсутствует товар, на который можно произвести обмен. То есть сначала должно быть предъявлено требование об обмене, а в случае, когда его невозможно произвести, потребитель может отказаться от исполнения договора.

Согласно части 1 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Поэтому, если продавец отказывается принимать товар обосновывая это ликвидацией магазина, он нарушает Ваши права. Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру.

Желаю Вам удачи!