Проблемы с оплатой кредитной карты OTP банка и непонятные требования долгового агентства

Звоню в банк, говорят, что передали долг агентству А разбирайтесь с ними, но долг висит как непогашенный.

В 2008 году брала кредит на 12 тысяч, по карте. Не платила, в 2011 году начали названивать коллекторы А и я, по незнанию, заплатила на их реквизиты всю сумму 21600 руб. Больше звонков не было. С февраля 2012 года звонит другое агентство Б, называет туже сумму долга. Звоню в банк, говорят, что передали долг агентству А разбирайтесь с ними, но долг висит как непогашенный. Звоню в агентство А куда перечислила денег, говорят платеж не поступил, сверили реквизиты, все верно. На мой вопрос: раз платеж не поступил, почему прекратились звонки ничего не отвечают. Когда звонит агентство Б, говорю, чтобы больше не звонили и кладу трубку. Что делать? Достали звонки. Естественно на мои просьбы подать в суд, смеются и говорят, Вам надо, Вы и подавайте...

Читать ответы (2)

Спор о задолженности по зарплатному кредиту - правомерные действия банка и долгового агентства

Был оформлен зарплатный кредит в августе 2008 года, в марте 2009 года у меня вытащили пакет документов с договором и реквизитами банка. Сам банк на этот момент был реорганизован в другой банк, поэтому сотрудники не могли оперативно отреагировать на мои обращения по поводу копии договора. В августе 2009 со мной связался сотрудник банка и разъяснил способ оплаты задолженности, которая на этот момент сформировалась. Оплачивала разными суммами, последнюю внесла в феврале 2010 года. В ноябре 2013 вдруг звонит долговое агенство и требует погасить задолженность. Написала претензию в банк с приложением копий квитанций, она пока на рассмотрении. Но долговое агенство долбит каждый день и присылает угрожающего характера смс. Сумма 8900) Правомочны ли действия банка и долгового агенства?

Читать ответы (1)

Банк предлагает погасить задолженность и получить кредитную карту - развод или реальное предложение?

Такая ситуация - была достаточно длительная просрочка в банке, более 91 дня, банк прислал письмо, что для урегулирования отношений необходимо оплатить сумму просроченной задолженности до 15 апреля 2015 года, эта сумма была оплачена. В дальнейшем опять же банк примерно через полторы недели присылает письмо о том что необходимо оплатить уже всю сумму и указаны контактные данные какого то представителя банка. Звоним туда, говорим что оплатили всю сумму и вышли из просрочки и он нам значит говорит - типа письмо пришло еще тогда когда банк не разорвал с Вами отношения, почему Вы не позвонили и не спросили какая сумма должна была быть оплачена, оно просто поздно дошло. Был якобы какой-то суд в центробанке! И Вам типа надо оплатить всю сумму до конца апреля - а это около 150 тысяч! Таких денег нет, договор с банком до мая 2016 года. И он мне значит говорит, якобы в банке для вас есть предложение, заплатите эту сумму в 150 тысяч (займите на пару дней) и потом У Вас есть возможность взять кредитную карту с очень приличным кредитным лимитом и отдадите человеку деньги. И типа тогда ваша кредитная история не будет испорчена, мы напишет в бки письмо чтобы Вам там ничего не будет. Сейчас поставили на автодозвон все номера мои, трезвонят каждые 10 минут. Вопрос - это развод такой или что, как банк может предоставить мне карту если я в их глазах уже неплатежеспособна? А на мой вопрос - откуда карта мне ответили - карта в предложении от банка висит уже давно, но Вам его просто не озвучивали. Как? И что делать в этой ситуации? Таких денег сейчас нет.

Читать ответы (2)

Долг погашен, но коллекторы не дают покоя - как решить проблему повторных звонков и требований к оплате?

У меня такой вопрос: в 2011 году мне начали звонить коллекторы Право и Бизнес, которым банк Тинькофф передал долг. Как только появились деньги, сразу оплатила на реквизиты коллекторского агентства всю сумму, т.е. полностью погасила долг с %. На следующий день позвонили снова коллекторы, записали номер квитанции и больше звонков не было. С февраля 2012 года звонит другое агентство и называет туже сумму для оплаты, говорит что банк передал им мой долг. Позвонила в агентство Право и Бизнес - отвечают что платеж не прошел, сверили реквизиты, все правильно, но продолжают утверждать что не было поступления денег. На вопрос: почему после оплаты все звонки прекратились, если платежа не было не отвечают - игнорируют. Что делать? Достали уже. Помогите.

Читать ответы (2)

Проблемы с коллекторами после погашения кредита - как защититься от неправомерных требований?

В 2009 году был оформлен товар в кредит. В 2010 полностью погашен. С декабря 2013 года начали звонить коллекторы и требовать 1500 руб. На руках справка о закрытии счета из данного банка. Отправив данную бумагу - перестали. С осени 2014 начали звонить из другого кол. агенства - та же история. Через 2 месяца снова звонок уже от других. Сейчас снова новое агенство некто Морган. Звонят, хамят, угрожают, говорят, что справка липа и у нее истек срок давности. Что делать?

Читать ответы (4)

Задолженность в банке погашена, но коллекторское агентство все равно продолжает звонить - как решить проблему?

Была задолженность в банке. Передали в коллекторское агенство. Погасил задолженность полностью кредит больше месяца назад. Справка о погашенном кредите имеется. Сотрудники банка и коллекторское агенство знают о погашенной задолженности. И уже больше месяца мне до сих пор звонят говоря о задолженности. Я перезваниваю в коллекторское агенство они говорят что с банка поступает запрос вот и звоните туда. Звоню в банк в банке говорят что мы не могли так как у вас задолженности нет, звоните в коллекторское. Составляли жалобу в банке жалоба дала положительный результат. (такой ответ пришел по смс). но все равно звонят больше месяца. Посоветовали их припугнуть полицыей ст.163 вымогательство. Но без результатов. И я уже незнаю к кому обращаться и кому звонить. Эти гонят в банк, а банк гонит к ним, а толку нет.

Читать ответы (2)

Какой срок кредитной карты-исковая давность?

Скажите пожалуйста, в 2007 году была активирована карта ОТПбанк, платила по январь 2011 года, сейчас пошла просрочка т. к нахожусь в декретном отпуске, банк может подать на меня в суд? какой срок кредитной карты-исковая давность? Звонит какое то долговое агентство и требуют выплатить всю сразу сумму и ту сумму сколько было снято,42000, шлют смс подготовлен выезд то пишут либо оплатите задолжность либо суд.

Читать ответы (1)

Как поступить, если долговое агентство требует оплатить долг перед банком, несмотря на отсутствие требований от самого банка?

Вопрос такой. Начало звонить долговое агенство и требовать заплатить долг перед банком. На мои вопрос когда был последнии мои платеж они сказали в мае 2013 года. Я им говорю почему банк мне не звонил и ничего не требовал они ответили вы сами должны были банку звонить а не он вам. как быть в даннои ситуации.

Читать ответы (4)

Без проплаты правильно составленного платежа - опыт общения с банком.

В банке взята кредитная карта в 2007 году, платили исправно 10 лет без просрочек, за это время банк имкет уже 4 название, минимальный платёж был 700-800 рублей с января стал 4000, сумма долга не уменьшается. Замучили звонками что у нас просрочка платежа: 1)об увеличении платежа ни каких уведомлений ни по телефону, ни почтой, ни в офисе банка уведомлены не были. Сообщение сколько нужно оплатить на телефон от банка приходит одно, в офисе говорят друггую сумму. Оплачиваем не достающую сумму через несколько дней приходит другая смс, а еще через несколько дней начинают долбить звонками. 2) на следующий месяц история повторяется, девушка оператор делалает распечатку по счету говорит вам столько то нужно оплатить. Сумма по квитанции, сумма в смс отличаются. Оплачиваем ту которая больше. Опять начинают звонить. 3) на следующий опять история такая же, опять берём распечатку с банка сумма к оплате одна, в смс другая. И самое интересное сложив суммы из которых складывается сумма платежа, она отличаестя с суммой которую банковская программа считает. В 2 раза. Программа банка выдает например 4100, а самми складываем суммы которые программа банка выдает получается 2039. 4)сотрудники банка утверждают что мы пользуемся картой, а карты у нас нет с года 2010. Вышел срок новунам не дали. Вопрос 1 как быть и 2 как правильно написать притензию в банк. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты - задолженность, коллекторы и непонятные суммы

В Апреле 2011 г.оформила кредитную карту в банке Ренесанс-кредит суммой 25 тыс. руб.,платила ежемесячные платежи, потом из-за потери работы не гасила задолженность в течении нескольких месяцев (2-3).Банк начислил штрафы и включил их в сумму долга. Мое дело передали в коллекторское агенство SEQUOIA, со специалистом этого агенства я договариваюсь о полном погашении задолженности (28 100) в течении 3-х дней (по 2 декабря включительно).1 декабря приезжаю в банк пишу заявление на закрытие карты, оплачиваю всю сумму, предварителюно уточнив ее в коллекторском агенстве, отправляю копию чека по факсу в SEQUOIA. Далее не происходит ни каких звонков со стороны коллекторов, зато банк звонит в виде автоатаетчика оставляет мне сообщение, что я не погасила кредит и на меня подают в суд! Звоню коллекторам, гворят что ждут обновлений с банка.10 декабря еду в банк, там говорят что платеж прошел, но мне недостает суммы (1900) для закрытия карты и пока это не задолженность, откуда взялась эта сумма никто объяснить не может ни в банке ни в коллекторском агенстве, лишь предполагают что мне назвали не ту сумму или я ее оплатила не в указанный срок (а я оплатила как мне сказали). Усиала с ними беседы.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59