Вопрос о возможности подать претензию и исковое требование к туроператору в случае частичного возврата денег от турагентства

Добрый день

вам должны вернуть всю сумму, необходимо только представить документ, подтверждающий болезнь.

Претензию пишите туроператору. Для более точного ответа, необходимо ознакомиться с договором на оказание туристических услуг.

Вам нужно руководствоваться правилами Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Статья 10. Особенности реализации туристского продукта

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

По смыслу болезнь является существенным, непредвиденным обстоятельством, поэтому требование о расторжении будет правомерным.

Если договор заключен от имени Туроператора, тогда претензию о расторжении нужное направлять ему. При этом нужно учитывать правила ч.3 ст.451 ГК РФ, ч.2 ст.452 ГК РФ и условия договора об обязательствах на случай расторжения.

Если сумма значительная, тогда стоит побороться.