Возможности по постгарантийному обслуживанию и замене телефона в Евросети - бесплатный ремонт и возврат денег или обмен на новый?

Купила телефон, при покупке даётся гарантия на год, но продавец мне посоветовал приобрести ещё страховку о постгарантийном обслуживании, Телефон упал и экран треснул, могу ли я потребовать бесплатный ремонт телефона или его замену по постгарантийному обслуживанию.

Здравствуйте. При кредите на телефон в Евросети, заключили соглашение о постгарантийном обслуживании, на 2 года. Узнала об этом дома. Взяли 2099 руб, включили эту сумму в кредит. Когда пришла назад в магазин, мне сказали, что по желанию могу вернуть, ео когда оплачу весь кредит. Оплатила кредит полностью. Возвращать отказываются.

Проблема вот в чем-15.03.16 г. приобрела в Евросети смартфон, оформила соглашение о постгарантийном обслуживании на 2 года, через 3 дня пришлось сдать его в офис продаж из-за неисправности. Через 24 дня мне вернули деньги за смартфон, т.к. он не подлежит ремонту (я это выяснила позвонив в сервисный центр), а деньги за постгарантийное обслуживание возвращать отказываются ссылаясь на распоряжение руководства. В соглашении на постгарантийное обслуживание написано, что клиент имеет право расторгнуть Соглашение, если Товар будет признан неремонтопригодным. Сотрудник офиса продаж перебивая меня сказал, что ничего не хочет слушать. Как мне действовать дальше?

Я купила сотовой телефон в магазине "Евросеть". Гарантия на телефон 3 года. Сейчас, по истечению полгода, телефон сломался-сначала радио перестало тграть, потом заедать кнопки, а после-вообще перестал работать. Телефон был по гарантийному талону магазина отдан на ремонт. Магазином "Евсросеть" было сделано заключение, что поломка телефона-это вина собственника, так же магазином был составлен акт, что телефон был сломан при неправильной эксплуатации-в телефон попала вода. Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги? Спасибо.

В магазине евросеть приобрел телефон, через полгода он сломался, я отдал его в ремонт в магазин. Спустя 45 дней телефон с ремонта не вернулся, мне показали заключение что телефон отремонтировали путем замены на новый, также сказали что сроки доставки телефона не входят в 45 дней и могут занимать больше времени, заменить товар на другой аналогичный магазин отказался. Я написал претензию о расторжении договора купли продажи и полном возмещении мне денежных средств, на что серез 10 дней получил отказ мазагина. Как мне поступить дальше? Пришел новый телефон из ремонта, но я уже нехочу его после всей ругани с магазином. Каким образом мне вернуть деньги?

Добрый день. Приобрели сотовый телефон, при покупке консультанту обозначили, что нужен телефон с мощной батареей и хорошей камерой, консультант предложил взять этот телефон, который мы и приобрели. Придя домой и подробно начав изучать телефон оказалось, что он не соответствует тем требованиям что мы предъявляли в магазине при покупке. На следующий день обратились в магазин с просьбой поменять телефон или вернуть деньги за покупку, на что нам отказали. Как можно вернуть телефон и деньги?

Телефон в течении гарантийного срока сломался, произошла экспертиза, сказали что могу обменять на новый. Мне сказали, что могу обменять только в том магазине в котором была совершена покупка, а могу ли обменять не в этом магазине, а тк это сеть магазинов, выбрать другой магазин из этой сети?!

Купили полтора года назад телефон. Оформили соглашение на постгарантийное обслуживание. Телефон перестал работать (сенсор не работает). Документы на телефон потеряли. Можно ли как нибудь доказать что покупали именно в этой сети магазинов?

Я приобрела айфон в кредит в сети магазинов Евросеть в магазине присутствуют товары которые восстановлены и протестированы они называются как новый и естественно совершенно новые но при оформлении и после продавец не предупредил меня что он оформил айфон как новый но не новый, как быть? Могу я требовать моральный ущерб? + ко всему у меня сломалась кнопка.