Проблемы с покупкой телефона в рассрочку в Мвидео - страховка на технику, отказ и возможность обжалования

• г. Тюмень

Куплен телефон в Мвидео в рассрочку. С покупкой была навязпна стрпховка на технику, объянив что бнз нее рассрочка не возиожна, так же не было разъянено что я могу от нее отказаться в теченти 15 дней. Продавал консультант магазина. Я обратилась в страховую решила отказаться от нее но левушка указала на пункты что уже прошло 15 дней после покупки и в случае истечении этого периода страховка не возвращается! Сама страховка не активирована. Будьте добры подскажите иожно ли обжаловать дейстаия консультанта или другими способами вернуть деньги?

Ответы на вопрос (3):

О 14 днях должно быть указано в Полисе, есть такая информация?

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Можете обратиться в магазин с письменной претензией о навязывании дополнительных услуг (ст.16 Закона о защите прав потребителей) и предоставлении неполной информации.

На этом основании требуйте возврат денег за доп. улуги.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день.

В некоторых случаях возможно вернуть страховку. Зависит от условий страхования. Нужно смотреть документы. У Вас коллективное или индивидуальное страхование?

Спросить
Пожаловаться

Вчера купили телефон в магазине Связной в рассрочку, была навязана страховка, без которой якобы нельзя оформить рассрочку. Также объясняют, что нужно либо докупить аксессуары, либо оформить страховку.

Сегодня хотели отказаться от страховки и вернуть деньги, но магазин направляет в саму страховую компанию (смарт протект), а смарт протект, в свою очередь, направляет в магазин.

Проблема так и остаётся висеть в воздухе.

Как вернуть сумму страховки телефона комплексная щащита от поломки и ушерба если сотрудником магазина была навязана услуга и не разьеснено мне что вернуть страховку можно в течении 15 дней (как объяснили втб страхование)позже. С момента покупки тел прошло 21 день. Обязательным усл является страховка если тел оформляется в рассрочку в моем случае тел оформлен в кредит и за не нужной страховки не могу досрочно погасить кредит.

У меня возникла ситуация со страховкой. В Эльдорадо купили телефон по скидке в рассрочку. В магазине потребовали взять страховку от кражи и повреждения. Страховку взяли. Через 2 дня обратились в страховую компанию, чтобы отказаться от страховки, но там ответили, что страховка магазина. Через 6 дней обратились в магазин, но там отказ наш не принимают. Говорят, что условием рассрочки телефон +страховка. Это условие магазина и у них якобы есть какой то внутренний документ. Мы оставили заявление, но без особой надежды. Прав ли магазин?

При покупке телефона в рассрочку была навязана покупка страховки (мол обязательно) от Альфа страхования.

Было ясно сказано продавцами, что страховка действительна в течении двух лет.

В итоге после страхового случая (прошло больше года) обратились в страховую компанию, после чего она направила в сервисный центр от компании.

Сервисный центр запросил все документы.

Документы были высланы дистанционно и после проверки этих документов (5 рабочих дней) телефон забрали в этот сервисный центр. Через несколько недель прислали письмо с отказом в ремонте. Подскажите как поступить?

Договор заключала опираясь на доверие продавцов и было сказано что СТРАХОВКА действительна в течении двух лет, а не одного года, как оказалось.

И почему все таки телефон в ремонт забрали после проверки документов, если страховка была уже не действительна.

Хочу купить телефон в рассрочку. Консультант мне говорит, что рассрочка действительна только с дополнительной опцией страховки от которой отказаться нельзя. Правомерно ли действия магазина?

В 09. 2015 купила в расрочку стиральную машинку магазин Центр. Дополнительно купила сертификат на страховку. Тогда год назад консультанты мне сказали, что через год сможите отказаться от страховки и забрать деньги. Страховка стоит 5000 р. Вчера решила посетить этот магазин, ведь скоро уже будет год с момента покупки. Девушка с отдела расрочки, что ничего я уже не могу забрать. Как же мне быть. Каким законом руководствоваться. Ведь от страховки я имею права отказаться и забрать деньги?

Скажите пожалуйста. Взяли сегодня холодильник в рассрочку в магазине Эльдорадо. Альфа-банк одобрил кредитование. Кроме холодильника, еще оформили страховку (Альфастрахование) (дополнительная страховка холодильника (на случай его поломки). Можно ли отказаться от данной страховки? При оформлении рассрочки, консультанты нам сказали, что обязательно нужно оформить до. услугу от магазина Альфа-страхования.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил ноутбук в магазине М.Видео. При покупке мне навязали страховку и дополнительные товары. От страховки я хотел отказаться, но мне сказали, что нельзя отказаться, так как будет отказ банка по рассрочке. Я вынуждено согласился. При всё при этом специалист М.Видео убедила меня, что страховку можно вернуть когда угодно.

Что делать, я согласился.

После покупки, не сразу, я обратился в страховую, чтобы мне вернули деньги за страховку. Страховая компания мне отказала, ссылаясь на то, что прошло более 14 дней и деньги не возвращаются. Я написал претензию на сайте МВидео, чтобы мне компенсировали данные затраты, в размере 6500 руб (столько стоила страховка).

Но магазин МВидео мне отказал, со словами: «сожалеем, что так получилось».

Как вернуть хотябы часть денег? Куда писать или кто поможет?

Купил телефон в рассрочку, со слов продавца обязательное условие рассрочки страховка телефон. Могу ли я вернуть деньги за страховку? Банк страховки ВТБ.

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение