Как реагировать на несоблюдение договоренностей и качества работ профессионалом во время ремонта?

• г. Благовещенск

Как поступить в следующей ситуации:

Мои родители купили дом, в черновом варианте. Наняли специалиста по ремонту сантехники, которого нам посоветовали наши знакомые. Этот знакомый (зовут его Виталий), которого нам посоветовали наши знакомые, очень хороший сантехник - профессионал, предложил моим родителям сделать также по мимо сантехники, еще и сделать косметический ремонт во всем доме.

Учитывая, что нам его посоветовали наши знакомые, мои родители согласились чтобы сантехник - профессионал "Виталий" сделал ремонт как по сантехнике (установка всех радиаторов отопления, протяжка труб, установка канализации, станции и разводки всего водопровода, газовой колонки, котла, теплого пола на кухне и коридора, и.т.д., все что касаемо сантехники), а также косметический ремонт внутри всего дома (выравнивание наливным полом - пола, укладка ламината, отбивка стен от грибка и выравнивание, штукатурка стен с последующей покраской, и.т.п), в общем профессионал "Виталий" обещал сделать все по дому как по косметике, так и по сантехнике. Заключили простой письменный договор о выполнении подрядных работ с данным профессионалом.

Профессионал сразу сказал, что установка сантехники во всем доме с его работой будет стоить 349 тысяч рублей с учетом покупки материала за наш счет. Косметический ремонт по всему дому с учетом его работы и нашего материала будет стоить 500 000 тысяч рублей. Итого за всю его работу по сантехнике и косметике профессионал запросил 849 000 тысяч рублей.

Сумму за работу в размере 849 т.р. мои родители оплатили профессионалу сразу. Все, что касалось материала докупали по факту, когда профессионал просил на материал за период всей его работы.

В результате по факту всей работы профессионала, что он обещал сделать весь ремонт (по сантехнике и косметике) по устной договоренности с моими родителями за 3 месяца, он сделал только косметический ремонт, но сантехнику так и не установил.

Когда началась ругань и ссоры, между профессионалом и моими родителями, что он не делает все в сроки (по устной договоренности и заключенного договора по выполнению работ) и также не предоставляет все чеки о купленных материалах за сантехнику, профессионал ответил, не нравится ищите другого специалиста по ремонту косметике и сантехнике вашего дома и ушел. Также профессионал добавил, что все если сломается из материалов, что он покупал за счет моих родителей, он чеки не обязан давать, и все вопросы по материалам должны решаться через него + также за все что уплачено за материалы по сантехнике он не принес, сказал что материалы у него дома, и он позже их завезет и после ссоры материалы к моим родителям также профессионалом не были завезены (хотя уже не верится ему вообще что он купил).

Вывод: профессионал взял деньги как за сантехнику и за косметический ремонт всего дома сразу (849 т.р., заключил простой письменный договор что он обязуется все сделать), и в результате ссоры, взял и ушел от работы нашего дома, сказав что он не будет больше ничего делать т.к. обиделся за то что мои родители высказали ему всю правду по факту того, что он взял деньги сразу и до конца не доделал то что обещал.

Вопрос:

1. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, что можно сделать с профессионалом во всей описанной ситуации?

2. Учитывая, что он взял в полном объеме все деньги сразу за ремонт сантехники и косметики всего дома, заключил простой письменный договор о выполнении работ, и потом обиделся и ушел от работы не доделав до конца весь ремонт дома. Как наказать его за не доделанную работу? Что вообще можно с ним сделать по факту, если он поступает (кидает) людей как ему выгодно?

3. Буду рад любой помощи и совету как наказать данного профессионала. Знакомые Юристы подсказывают, что нужно расторгать договор и взыскивать с него все то что он не доделал, но для этого должна быть независимая экспертиза как по косметике так и по сантехнике! Как должен называться такой иск и куда его нужно подать?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Иск в суд по закону о зашите прав потребителей только если он Ип или ооо

Во всем остальном просто по гк рф

Взыскивайте долг и проценты по ст 395 гк рф и судебные расходы ст 98 и 100 ГПК рф.

Спросить

Здравствуйте, Артем, подавать нужно иск о взыскании ущерба, причиненного некачественным ремонтом. Иск составлять следует с учётом закона о защите прав потребителей, так как он делал ремонт и вашим знакомым, т.е. это его постоянный заработок. Знакомых - в свидетели. Иск подаётся по месту жительства истца. Понадобится строительная экспертиза.

Удачи!

Спросить

А если я незнаю ИП ли он? Как должен называться такой иск?

Спросить

Это неважно ИП он или нет. Если он постоянно делает ремонты и зарабатывает этим на жизнь, то суд применяет закон о защите прав потребителей. Есть судебная практика.

Спросить

Спасибо за предыдущий ответ! А подскажите пожалуйста у нас простая расписка о том, что он обязался выполнить ремонтные работы по косметике и сантехнике всего дома, в которой не стоят сроки и указано только что он сразу взял 250 000 рублей. Является ли это расписка (оказание услуг) договором подряда? Если в расписке написано что он взял только 250 000 рублей, а другой описанной выше суммы нет которую он полностью взял, удовлетворит ли суд всю сумму долга или только 250 000 рублей?

Спросить

Не является договором!

И ваши отношения НЕ подпадают под отношения в области защиты прав потребителя.

Это правоотношения физики с физиком... подряд и пр.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Как поступить в следующей ситуации:

Мои родители купили дом, в черновом варианте. Наняли специалиста по ремонту сантехники, которого нам посоветовали наши знакомые. Этот знакомый (зовут его Виталий), которого нам посоветовали наши знакомые, очень хороший сантехник - профессионал, предложил моим родителям сделать также по мимо сантехники, еще и сделать косметический ремонт во всем доме.

Учитывая, что нам его посоветовали наши знакомые, мои родители согласились чтобы сантехник - профессионал "Виталий" сделал ремонт как по сантехнике (установка всех радиаторов отопления, протяжка труб, установка канализации, станции и разводки всего водопровода, газовой колонки, котла, теплого пола на кухне и коридора, и.т.д., все что касаемо сантехники), а также косметический ремонт внутри всего дома (выравнивание наливным полом - пола, укладка ламината, отбивка стен от грибка и выравнивание, штукатурка стен с последующей покраской, и.т.п), в общем профессионал "Виталий" обещал сделать все по дому как по косметике, так и по сантехнике. Заключили простой письменный договор о выполнении подрядных работ с данным профессионалом.

Профессионал сразу сказал, что установка сантехники во всем доме с его работой будет стоить 349 тысяч рублей с учетом покупки материала за наш счет. Косметический ремонт по всему дому с учетом его работы и нашего материала будет стоить 500 000 тысяч рублей. Итого за всю его работу по сантехнике и косметике профессионал запросил 849 000 тысяч рублей.

Сумму за работу в размере 849 т.р. мои родители оплатили профессионалу сразу. Все, что касалось материала докупали по факту, когда профессионал просил на материал за период всей его работы.

В результате по факту всей работы профессионала, что он обещал сделать весь ремонт (по сантехнике и косметике) по устной договоренности с моими родителями за 3 месяца, он сделал только косметический ремонт, но сантехнику так и не установил.

Когда началась ругань и ссоры, между профессионалом и моими родителями, что он не делает все в сроки (по устной договоренности и заключенного договора по выполнению работ) и также не предоставляет все чеки о купленных материалах за сантехнику, профессионал ответил, не нравится ищите другого специалиста по ремонту косметике и сантехнике вашего дома и ушел. Также профессионал добавил, что все если сломается из материалов, что он покупал за счет моих родителей, он чеки не обязан давать, и все вопросы по материалам должны решаться через него + также за все что уплачено за материалы по сантехнике он не принес, сказал что материалы у него дома, и он позже их завезет и после ссоры материалы к моим родителям также профессионалом не были завезены (хотя уже не верится ему вообще что он купил).

Вывод: профессионал взял деньги как за сантехнику и за косметический ремонт всего дома сразу (849 т.р., заключил простой письменный договор что он обязуется все сделать), и в результате ссоры, взял и ушел от работы нашего дома, сказав что он не будет больше ничего делать т.к. обиделся за то что мои родители высказали ему всю правду по факту того, что он взял деньги сразу и до конца не доделал то что обещал.

Вопрос:

1. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, что можно сделать с профессионалом во всей описанной ситуации?

2. Учитывая, что он взял в полном объеме все деньги сразу за ремонт сантехники и косметики всего дома, заключил простой письменный договор о выполнении работ, и потом обиделся и ушел от работы не доделав до конца весь ремонт дома. Как наказать его за не доделанную работу? Что вообще можно с ним сделать по факту, если он поступает (кидает) людей как ему выгодно?

3. Буду рад любой помощи и совету как наказать данного профессионала. Знакомые Юристы подсказывают, что нужно расторгать договор и взыскивать с него все то что он не доделал, но для этого должна быть независимая экспертиза как по косметике так и по сантехнике! Как должен называться такой иск и куда его нужно подать?

Спросить
Артем
28.11.2018, 21:31

История о мошеннике-ремонтнике - как защититься и наказать его?\n\n1.

Как поступить в следующей ситуации: Мои родители купили дом, в черновом варианте. Наняли специалиста по ремонту сантехники, которого нам посоветовали наши знакомые. Этот знакомый (зовут его Виталий), которого нам посоветовали наши знакомые, очень хороший сантехник - профессионал, предложил моим родителям сделать также по мимо сантехники, еще и сделать косметический ремонт во всем доме. Учитывая, что нам его посоветовали наши знакомые, мои родители согласились чтобы сантехник - профессионал "Виталий" сделал ремонт как по сантехнике (установка всех радиаторов отопления, протяжка труб, установка канализации, станции и разводки всего водопровода, газовой колонки, котла, теплого пола на кухне и коридора, и.т.д., все что касаемо сантехники), а также косметический ремонт внутри всего дома (выравнивание наливным полом - пола, укладка ламината, отбивка стен от грибка и выравнивание, штукатурка стен с последующей покраской, и.т.п), в общем профессионал "Виталий" обещал сделать все по дому как по косметике, так и по сантехнике. Заключили простой письменный договор о выполнении подрядных работ с данным профессионалом. Профессионал сразу сказал, что установка сантехники во всем доме с его работой будет стоить 349 тысяч рублей с учетом покупки материала за наш счет. Косметический ремонт по всему дому с учетом его работы и нашего материала будет стоить 500 000 тысяч рублей. Итого за всю его работу по сантехнике и косметике профессионал запросил 849 000 тысяч рублей. Сумму за работу в размере 849 т.р. мои родители оплатили профессионалу сразу. Все, что касалось материала докупали по факту, когда профессионал просил на материал за период всей его работы. В результате по факту всей работы профессионала, что он обещал сделать весь ремонт (по сантехнике и косметике) по устной договоренности с моими родителями за 3 месяца, он сделал только косметический ремонт, но сантехнику так и не установил. Когда началась ругань и ссоры, между профессионалом и моими родителями, что он не делает все в сроки (по устной договоренности и заключенного договора по выполнению работ) и также не предоставляет все чеки о купленных материалах за сантехнику, профессионал ответил, не нравится ищите другого специалиста по ремонту косметике и сантехнике вашего дома и ушел. Также профессионал добавил, что все если сломается из материалов, что он покупал за счет моих родителей, он чеки не обязан давать, и все вопросы по материалам должны решаться через него + также за все что уплачено за материалы по сантехнике он не принес, сказал что материалы у него дома, и он позже их завезет и после ссоры материалы к моим родителям также профессионалом не были завезены (хотя уже не верится ему вообще что он купил). Вывод: профессионал взял деньги как за сантехнику и за косметический ремонт всего дома сразу (849 т.р., заключил простой письменный договор что он обязуется все сделать), и в результате ссоры, взял и ушел от работы нашего дома, сказав что он не будет больше ничего делать т.к. обиделся за то что мои родители высказали ему всю правду по факту того, что он взял деньги сразу и до конца не доделал то что обещал. Вопрос: 1. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, что можно сделать с профессионалом во всей описанной ситуации? 2. Учитывая, что он взял в полном объеме все деньги сразу за ремонт сантехники и косметики всего дома, заключил простой письменный договор о выполнении работ, и потом обиделся и ушел от работы не доделав до конца весь ремонт дома. Как наказать его за не доделанную работу? Что вообще можно с ним сделать по факту, если он поступает (кидает) людей как ему выгодно? 3. Буду рад любой помощи и совету как наказать данного профессионала. Знакомые Юристы подсказывают, что нужно расторгать договор и взыскивать с него все то что он не доделал, но для этого должна быть независимая экспертиза как по косметике так и по сантехнике!
Читать ответы (2)
Александр
11.02.2018, 22:05

Ответственность за замену сантехники на общей кухне коммунальной квартиры без приватизации - кто должен оплачивать ремонт?

Здравствуйте! Живем в коммунальной квартире (общежитие), течет сантехника на кухне (общая кухня). У нас договор социального найма, жилье не приватизировано. Скажите пожалуйста, за чей счет производится замена сантехника на кухне? Что делать если сантехник требует, чтобы мы сами покупали сантехнику (т.е. производили ремонт за свой счет)? Спасибо.
Читать ответы (1)
Зинаида
09.02.2007, 13:33

Распространяется ли в данном случае на "шабашников" ЗАКОН "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"?

Проблема следующая: мы деладем ремонт. Муж пригласил сантехника (подработать), чтобы заменить все трубы, установить сантехнику и все подключить. Трубы он поменял, а насчет установки и подключения сказал, чтобы позвонили, когда сделаем полностью ремонт (положим кафель, наклеим обои и т.д.). Муж заплатил ему сразу за ВСЮ работу, которую он должен выполнить. Ремонт уже давно сделали, а сантехник находит все новые и новые причины, чтобы не делать работу, за которую ему вперед заплатили. Ремонт затягивается. Распространяется ли в данном случае на "шабашников" ЗАКОН "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"? И что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий Веретенников
07.09.2016, 21:54

Способы решения спора с сантехником, требующим плату за услугу открытия подвала

Живём на первом этаже. Делаем ремонт. Надо спуститься в подвал перекрыть отопление для снятия радиатора отопления что бы поставить просто трубу. Сделает знакомый сантехник. Ключ от подвала у сантехника который живет в этом же доме. И требует 500 р за то что бы он просто открыл подвал. Каким документом можно его угомонить?
Читать ответы (1)
Надежда
24.06.2012, 09:22

Ответственность за проблему с водой в подвале соседки - кто отвечает - местной житель или новые владельцы квартиры?

Мы купили квартиру в селе, в двух этажном доме. Там небыло никакой сантехники, была проведена только вода. На первом этаже живут люди и у них есть вся сантехника. Все трубы прокладывал местный житель и у него нет образования по этой специальности. Когда мы захотели провести себе канализацию он запросил денег как профессиональный сантехник, мы вызвали другого сантехника с города. Соседка с соседнего дома арендует подвал и жалуеться что как только мы переехали у нее течет вода в подвале, грозит подать в суд. Скажите пожалуйста кто за это в ответе? Мы или местный житель который прокладывал все трубы?
Читать ответы (1)
Елена
11.11.2015, 10:35

Правила оформления и получения возмещения материального ущерба в случае поломки приобретенных фитингов сантехником

Сантехник купил для замены водопроводный кран и необходимые фитинги для его замены. После установки крана через 1,5 недели кран сорвало, сантехник приехал сказал что это бракованный фитинг, все заново установил. Но у нас затопило пол дома, сантехник оставил документы на приобретенные фитинги в магазине и сказал по поводу ущерба обращаться в магазин сантехники. Как правильно все оформить, чтобы получить возмещение материального ущерба?
Читать ответы (1)
Людмила
24.10.2013, 19:31

Кто должен оплачивать ремонт и покупку сантехники при поломке водосливной трубы в арендованной квартире?

По ЖКХ. У меня в квартире (я не собственник, найм) треснула водосливная труба. Сантехник сказал, что надо менять всю сливную систему начиная от кухни, и мне надо купить необходимую сантехнику (трубы и пр.) Должна ли жилконтора сделать ремонт за свой счет и из своих материалов или все оплачивать мне. Дом постройки 1977 года, трубы пластикивые с основания дома не менялись.
Читать ответы (1)
Светлана
09.10.2002, 17:54

Сейчас, в квартирах выше, жильцы установили дополнительное сатехоборудование, что привело к снижению температуры горячей воды.

Извините, что пишу длинно. Я купила квартиру без отделки. При покупке квартиры я оформляла договор купли-продажи с фирмой-продавцом квартиры, какие обязанности предусматриваются при установке мной сантехники. При прописке в эту квартиру в РЭУ со мной никакие договора также не заключались. Установку сантехники мы производили самостоятельно. Сантехники из РЭУ приняли участие только в перекрытии воды по нашему стояку. Диаметр устанавливаемых нами труб они одобрили. Так прошло уже 2,5 года. Сейчас, в квартирах выше, жильцы установили дополнительное сатехоборудование, что привело к снижению температуры горячей воды. На мои просьбы разобраться с этим работники РЭУ долго не реагировали. В итоге к нам пришел сантехник, убедился, что причина снижения температуры воды не по нашей причине. Но сегодня кнам пришла техник-смотритель и пыталась вручить мне предписание на изменение диаметра труб. Я его отказалась подписывать. Так вот вопрос: 1)должны ли в РЭУ со мной заключать какие-либо договора, регламентирующие установку нами сантехнику; 2)как узнать какие минимальные сужения труб допускаются при установке сантехники в жилом доме. Огромное спасибо, что дочитали до конца. Очень расчитываю на Вашу помощь. Заранее благодарна, Светлана.
Читать ответы (1)
Анастасия
22.10.2016, 04:15

Отопительный кран поврежден - кто должен оплатить ремонт?

У нас есть управляющая компания. Вчера начала капать батарея на кухне, в районе крана переключающего отопление. Вызвали сантехника, сами купили кран и оплатили сантехнику 500 рублей, так как в управляющей компании нам сказали, что это наша часть и мы сами за нее ответственны. Испорченный кран сантехник не оставил, забрал себе, не понятно для чего. На следующий день в этом же месте капает, но, по всей видимости, капает кран снизу. Их два на батареи. Звоним в управляющую компанию, они говорят, чтобы мы опять покупали кран и снова платили 500 рублей сантехнику. Вопрос такой, должны ли мы ремонтировать за свой счет? И правомерно ли поведение управляющей компании? Мы исправно делаем все платежи: свет, вода, жку, кап. ремонт, лифт, домофон.
Читать ответы (1)
Татьяна
09.07.2021, 09:32

Зачем сантехник просит расписаться без оплаты и как это связано с годовым отчетом за ремонт в квартире?

Почему, вызывая сантехника на дом, он просит вас расписаться в акте выполненных работ, без оплаты на руки. А затем, в годовом отчёте по дому за содержания и ремонт, я вижу строку об ремонте сантехники в моей квартире. Что это?
Читать ответы (5)