Вопросы о правах потребителя при отказе продавца составить акт возврата товара и о правомерности требований потребителя в составлении акта передачи товара

14.02.2019, 16:17

• г. Белгород

Скажите пожалуйста: 1) Есть ли какой-то закон, который нарушается по отношению ко мне, как потребителю в случае ОТКАЗА продавца в моем требовании составить Акт возврата (приема-передачи)товара, либо в отказе продавца составить хотя бы ОПИСЬ (внешние данные товара, царапины, наличие пломб, и т.д.) ранее проданного продавцом неисправного товара, при его возврате продавцу?

Если есть такой закон укажите его пожалуйста.

2) Правомерны ли вообще мои требования по отношению к продавцу в составлении Акта передачи, либо же описи передаваемого товара? (я аргументирую свои требования тем, что хочу удостоверится, что товар вдруг "случайно" не получит механических повреждений, срыва пломб и прочих "неприятных сюрпризов" в которых в итоге могут обвинить меня).

P.S. На рука у меня имеется акт заключения диагностики от мастера авторизованного сервисного центра в отсутствии моей вины в неисправности товара и продавец об этом осведомлен и с актом ознакомился.

Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Неисправный товар
Составить акт приема передачи товара
Акт приема передачи товара продавцу

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Парфеньев А. С. 4.8

14.02.2019, 16:21,

г. Химки

Добрый день.

Можете самостоятельно составить акт возврата и зафиксировать передаваемый товар при помощи фото фиксации.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы о правах потребителя при отказе продавца составить акт возврата товара и о правомерности требований потребителя в составлении акта передачи товара

Белгород - онлайн услуги юристов