Ограничения при отключении коллективного страхования - что говорит горячая линия ВТБ-СТРАХОВАНИЕ?
Я позвонила на горячую линию ВТБ-СТРАХОВАНИЕ. Там мне сказали, что я подключена по программе коллективного страхования, и отключить эту страховку может только банк. И в нашем городе нет ни одного офиса, куда бы я могла обратиться, да и смысла обращение не имеет. Подскажите, так ли это?
Смысл есть и вернуть стоимость можно, для этого нужно составить письменное требование на основе норм ГК, когда оформили документы?
Спросить
Если 14 дней не прошло с момента "подключения", а именно договора присоединения к коллективному договору страхования ответственности вам нужно написать заявление и отправить его почтой банку и страховщику.
Спросить
25 июня оформляла рефинансирование, рефинансирование одобрили и тут понеслось начали навязывать страховку, я сказала что не хочу брать страховку на что ответ что страховка включена в кредит и отказаться от неё невозможно. Рефинансирование оформили и навязали страховку (заявление на страхование) (договор коллективного страхования заёмщиков кредитов от несчастных случаев и болезней заключённый между крайинвестбанк и Втб страхование) Сумму страховки сняли с кредитных средств 49000 р. выйдя с банка стала звонить на горячую линию втб там ответили что так как коллективное страхование, то обращайтесь в банк крайинвест где брали рефинансирование, позвонила на горячую линию крайинвест на что ответили что отказаться от страхования можно, но деньги не вернут и при отказе от страховки процентную ставку поднимут еще на 1,5 процента. Как отказаться от ненужной страховки и вернуть деньги?
Здравствуйте Натали!
Вернуть страховку можно в полном объеме без риска увеличения процентной ставки.
Необходимо подготовить мотивированное требование в адрес страховой компании и банка. Деньги вернут в течение 10 календарных дней.
Спросить
Добрый день, Наталия!
В течение 14 дней с момента написания заявления на страхование (заключения договора коллективного страхования заемщиков) Вы можете обратиться в банк с заявлением об отключении от программы страхования и возврате страховой премии. Если Вам будет отказано, то Вы можете обратиться суд с соответствующими требованиями.
Спросить25 июня оформляла рефинансирование, рефинансирование одобрили и тут понеслось начали навязывать страховку, я сказала что не хочу брать страховку на что ответ что страховка включена в кредит и отказаться от неё невозможно. Рефинансирование оформили и навязали страховку (заявление на страхование) (договор коллективного страхования заёмщиков кредитов от несчастных случаев и болезней заключённый между крайинвестбанк и Втб страхование) Сумму страховки сняли с кредитных средств 49000 р. выйдя с банка стала звонить на горячую линию втб там ответили что так как коллективное страхование, то обращайтесь в банк крайинвест где брали рефинансирование, позвонила на горячую линию крайинвест на что ответили что отказаться от страхования можно, но деньги не вернут и при отказе от страховки процентную ставку поднимут еще на 1,5 процента. Как отказаться от ненужной страховки и вернуть деньги? Продолжение... сейчас позвонила в цб по вопросу закрытия страховки и возврата денежных средств, ответили что могу отказаться от страховки, но денежные средства не вернут или вернут часть если иное указанно в заявлении страхования, в заявлении только пункт уведомлен о том что могу отказаться от участия в программе страхование в любое время обратившись с письменным заявлением в любое подразделение банка. Про возврат денежных средств ни слова, знающие люди подскажите как отказаться от этой страховки и вернуть денежные средства.
В связи с тем, что страховка была в связи с заключением договора рефинансирования Ваш вопрос не так прост. Формально Вы можете в течении 14 дней отказаться от страховки и Вам обязаны вернуть деньги, но возможно договором рефинансирования предусмотрено, что в данном случае или он прекращает действие, или процентная ставка меняется. Так-что как бы отказ от страховки не обошелся Вам дороже самой страховки.
СпроситьБанк при выдаче кредитной карты навязал участие в программе страхования и ежемесячную оплату за услугу программы страхования. В течение двух недель я написала в банк 2 обращения (сотрудники сказали писать именно обращение, а не заявление): одно - с просьбой отключить от страхования и программы страхования, второе - с просьбой отключить услугу программы страхования.
Ответ пока есть только на 1-ое обращение «Плата за страхование будет отменена с 31/01/2020». То есть я год обязана буду платить за страховку! В договоре написано, что я один год обязана платить за страхование, даже при отказе от участия в программе страхования. Вообще законно прописывать такие пункты? Чем отличается письменное заявление от письменного обращения, а также имеет ли банк право отказать мне в моем требовании отключить оказание данной услуги и ее оплату?
Ответ не соответствует закону, поэтому необходимо направить им письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Мой муж взял кредит на 5 лет и погасил за 5 месяцев. Страхование по программе коллективного страхования ему навязали, без него кредит не выдавали, уверяли, что страховку возвратят. Муж написал заявление на возврат части страховки. Банк ответил, что программа страхования включена в пакет услуг по кредитному договору, котовый предоставлен банком, возврат страховки невозможен. Что нам делать и куда обратиться.?
Хочу отказаться от страховки по программе коллективного страхования в банке втб. В договоре по страховке есть строка "...при отказе от страхования оплата услуг банка по обеспечениюстрахования возврату не подлежит." Не совсем понятно-страховку вернут или нет.
Ну что же тут не понятно страховку вам не вернут это для банка не выгодно в со страховкой сам согласились все подписали а теперь хотим отказаться так нельзя
Спросить
Добрый день, если страхование было по коллективному договору, то возврату она не подлежит, если страхование личное, то в течение 5 дней можно расторгнуть договор.
СпроситьДень добрый. В страховой компании при страховании автомобиля мне сказали, что неотъемлемой частью данного страхования ещё и является страхование жизни. При моём отказе от страхования жизни мне было отказано в страховании автомобиля. Скажите пожалуйста-законно ли это? Имеют ли право страховые компании включать в страхование автомобиля обязательно страхование жизни? Если нет, то куда жаловаться, и как решить эту проблемму? Спасибо огромное.
Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, ссылайтесь на нарушение требований, установленных п.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
СпроситьВозможно ли вернуть деньги за страховку, если я включена в число участников программы страхования в рамках договора коллективного страхования по страховому продукту "финансовый резерв" заключенного между "втб 24" и "втб страхование"?
Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.
Нужно смотреть полностью договор. Вы какие действия предпринимали?
СпроситьМожно вернуть при определенных условиях, в частности - когда оформлен договор? Страховка это услуга при оформлении кредитного договора?
СпроситьОтправил отказ от страховки в головной офис ВТБ Страхования в Москве т.к. офиса у нас нет. ВТБ Страхование отправило заявление обратно в банк ВТБ в город заключения договора. На данный этап уже прошло 14 дней периода охлаждения. Это будет основанием для отказа от страховки?
Если страховая компания вернула заявление в банк то скорее всего у Вас коллективная страховка и заявление было отправлено не по адресу, нужно смотреть документы, страховка оформлена в виде Заявления...?
Спросить
Значит не туда и отправляли свое требование, сейчас нужно смотреть документы, чтобы решить что делать дальше, подробнее читайте в личных сообщениях.
СпроситьУ нас все документы оправлены в письме.
Мне просто нужно узнать, Если ВТБ страхование перенаправила в Банк мое заявление то период охлаждения все еще действует или нет? Откажут в возврате или все же нет? 14 дней прошло. Отрпавили 26 декабря получено ВТБ Страхованем 9 ого января, перенаправили письмо сегодня 14 ого января. В условиях указано что период охлаждения действует на этот договор.
Спросить
Для Вас важно, что Вы уложились в 14-ти дневный срок, а внутренняя обработка документации никак не отменяет факта реализации Вами своего права.
Вам сейчас надо уже иск в суд подавать, Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 21.08.2017) предусматривает 10 дней на возврат страховой суммы и они истекли.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПри обращении в банк за кредитом, банк навязал мне страхование жизни на 90000 рублей. При оформлении кредита о страховании не было ни сказано ни слова. Ни полюса страхования, ни договора страхования не было выдано. Просто в кредитном договоре несколько строк, что подключена к программе страхования. На следующий день я написала претензию и заявление-отказ от страховки.. В банке сказали-ждите ответа по почте, и скорее всего он будет отрицательный. Тем более деньги за страховку банк перевел с открытого на мое имя счета на другой счет тут же, когда мне выдали деньги. Можно ли обратиться с иском в суд? или это заранее проигрышное дело? Таких пострадавших, как я, от банка много. Может нам общий иск подать или надо каждому бороться в одиночку? СПАСИБО заранее за ответ.
Елена, здравствуйте.
Да, следует обращаться в суд. Банк деньги добровольно не вернет, здесь не надо быть наивным. Это дело не является "заранее проигрышным", но и не является простым. Очень многое будет зависеть от конкретных обстоятельств, вплоть до мелочей: например, на одном и на разных бланках оформлена заявка на кредит и заявление на "подключение к программе страхования" и т.п.
Что касается коллективных исков, то убежден: коллективно хорошо обращаться в ЖЭК, в местную администрацию, в крайнем случае, в прокуратуру, в суд с гражданским иском лучше идти в одиночку.
СпроситьЗдравствуйте! Оформлен кредит в ВТБ 24. Навязана страховка путем включения в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв". Страхователь-банк, договор коллективного страхования заключен между банком и ООО СК "втб страхование". Период "охлаждения 5 раб. дней, не действует, т.к. договор заключен между юридическими лицами. Как отказаться от страховки? На какие нормативные акты ссылаться? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Обратиться с заявлением о расторжении договора страхования. Согласно законодательства навязывания страховок к кредитным договорам является незаконным. Всего Вам доброго!
Спросить
