Как я стал жертвой мошенников при покупке обуви в интернете и столкнулся с отказом почтового отделения в остановке выплаты перевода - есть ли основания жаловаться на Почту России?

• г. Москва

Получив наложенным платежом купленную в интернете обувь, я убедился, что стал жертвой мошенников. Почтовое отделение, куда направлен перевод, находится в центре Москвы - Арбат. Я туда поехал, предварительно сделав заявление в ближайшем отделении Полиции. С квитанциями о переводе денег и о поданном заявлении я явился в почтовое отделение, куда был направлен перевод, и подал новое заявление с просьбой остановить выплату моего перевода, т.к. его получит мошенник. Начальник отделения мне отказала, сказав, что заблокировать перевод она может только после постановления суда, То что полиция приняла заявление для нее ничего не значит. Так ли это или есть основания жаловаться на работу Почты России?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Порядок возврата денег в Почтовых правилах не прописан. Оснований для жалобы нет

354. Сумма наложенного платежа определяется по усмотрению отправителя, но она не должна превышать суммы оценки почтового отправления.

Пересылка сумм наложенного платежа может осуществляться почтовыми или телеграфными переводами (срочными и обыкновенными).

Почтовый или телеграфный перевод должен составляться на каждое почтовое отправление с наложенным платежом, независимо о того, что отправлены они одним отправителем и адресованы одному получателю.

Адрес и наименование получателя суммы наложенного платежа, указанные на переводе, должны точно соответствовать обратному адресу и наименованию отправителя почтового отправления.

360. Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа.

361. Переводы наложенного платежа принимаются и оформляются в таком же порядке, как все денежные переводы; при этом дополнительно проверяется правильность заполнения оборотной стороны талона к почтовому переводу ф. 113 и наличие на талоне подписи работника, выдавшего почтовое отправление с наложенным платежом. Если наложенный платеж посылается телеграфным переводом, то проверяется, за какое отправление высылается наложенный платеж, номер отправления и дата его подачи, кому адресовано отправление с наложенным платежом. В строке "Особое назначение" квитанции ф. 5 пишется сокращенно "Наложенный платеж", а строка "Плата" прочеркивается. Квитанция о приеме денег выдается получателю почтового отправления, а на извещении на выданное почтовое отправление за подписью оператора делается отметка о номере перевода наложенного платежа и дате его отправки.

362. При выдаче одному адресату одновременно пяти и более почтовых отправлений переводы наложенного платежа разрешается сдавать на кассу приема переводов по списку ф. 103, составляемому получателем отправлений или оператором связи. Список прикладывается к одному из извещений на выданное почтовое отправление с наложенным платежом, на остальных делается отметка со ссылкой на номер извещения, при котором находится список.

363. Руководители предприятий связи, цехов и участков обязаны в установленном порядке ежедневно проверять своевременность и полноту отправки сумм наложенного платежа (ст. 657).

При выявлении фактов неотправки переводов в день выдачи почтовых отправлений с наложенным платежом или на следующий день принимаются меры к выяснению причин задержки и к устранению нарушений. При установлении фактов злоупотребления виновные привлекаются к ответственности.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Анастасия Анатольевна
02.11.2013, 16:49

Возможен ли перевод в другое почтовое отделение без согласия начальника?

Я работаю в одном из почтовых отделений нашего города, хочу перевестись в другое почтовое отделение. Хотелось бы узнать, можно ли осуществлять перевод без согласия начальника нашего отделения, так как она этому препятствует?
Читать ответы (1)
Гость_6002227
16.06.2017, 14:46

Почта России отказывает в выдаче адресного перевода Форсаж - как защитить свои интересы?

Почта России отказывает мне в выдаче адресного перевода "Форсаж", объясняя это тем, что моё почтовое отделение перешло на другую программу, которая "не видит" адресные переводы. И требуют, чтобы отправитель отозвал перевод, получил его и выслал опять мне, но уже безадресные переводом (такой перевод программа "видит"). Но, позвольте, оператор отправителя не видел в своей почтовой программе, что моё отделение не работает с таким видом переводов. А отправитель будет обязан оплатить и возврат, и повторную отправку, т.е. заплатит тройную сумму. Перевод внутри России. Что мне можно предпринять?
Читать ответы (5)
Коваленко Александр Николаевич
29.08.2020, 11:46

Как вернуть деньги за зависший почтовый денежный перевод в Казахстан?

Почтовый денежный перевод в Казахстан был отправлен 3 июля 2020 года из почтового отделения поселка Эгвекинот, Чукотского АО. В срок не был доставлен получателю. По информации работников почтового отделения перевод "завис" в Москве. Ровно через месяц, 3 августа подано и зарегистрировано заявление на розыск перевода. По истечении почти месяца после подачи заявления на розыск, никакой информации по переводу и возврату денег отправителю (мне) нет. Как мне поступить в этом случае, чтобы вернуть свои деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
28.07.2020, 22:15

Куда пропал мой наличный перевод и как его найти?

У меня такая проблема. 21 июля я наличными отправила денежный перевод маме из московской области в ростовскую. 28 июля позвонила узнать в ростовское отделении почты, где перевод. Мне ответили что такого перевода нет. Потом спросили номер перевода и номер отделения откуда был перевод. По их данным этот номер отделения (московский) уже как с 14 июля не работает на обмен с переводами. Как быть? К кому мне обращаться? Где искать свой перевод?
Читать ответы (1)
Геннадий
11.05.2016, 08:04

Как правильно подать заявление в полицию о мошенничестве интернет-магазина, находясь в другом регионе?

Я стал жертвой мошенников (интернет-магазина), хочу подать заявление в полицию, только не знаю в какое отделение подавать. Юридический адрес организации (интернет-магазина) находиться в г. Москве, сам нахожусь в Свердловской области. Могу ли я подать заявление в региональное отделение полиции.
Читать ответы (1)
Katya
01.10.2012, 20:29

Подскажите как быть в такой ситуации, куда идти и что делать?

У меня такая ситуация: я работаю на руп белпочта в почтовом отделении оператором, но хочу перейти в другое почтовое отделение тоже оператором. Начальник отделения в котором я в данный момент работаю меня не отпускает, а тот начальник меня берет, но в отделе кадров у меня не принимают заявление о переводе. Подскажите как быть в такой ситуации, куда идти и что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
16.11.2018, 08:54

Возможные претензии при возврате неполученного денежного перевода наложенным платежом на авито

Заказала товар на авито. Физическое лицо отправило мне посылку с наложенным платежом. Посылку я получила, денежный перевод перевела. Через месяц денежный перевод вернулся в мое почтовое отделение, так как продавец деньги не забрал и срок хранения в почтовом отделении истек. Какие возможны ко мне в данном случаи претензии?
Читать ответы (1)
Katya
01.10.2012, 18:28

У меня такая ситуация я работаю на руп белпочта в почтовом отделении оператором

У меня такая ситуация я работаю на руп белпочта в почтовом отделении оператором, но хочу перейти в другое почтовое отделение тоже оператором, начальник отделения в котором я в данный момент работаю меня не отпускаяет, а тот начальнимк меня берет но в отделе кадров у меня не принимают заявление о переводе подскажите как быть в такой ситуации куда идти и что делать спасибо.
Читать ответы (1)
Екатерина
02.07.2022, 09:28

Перевод медсестер и санитарок из детского взрослое отделение без приказа - законно или нет?

Могу ли перевести медсестру и санитарок детского отделения в отделение для взрослых в рамках одного учреждения, но без приказа о переводе. Какое основание для перевода вообще нужно, законно это или нет.
Читать ответы (2)
Ирина
18.10.2021, 17:07

Как написать заявление о переводе в другое отделение Сбербанка, когда руководитель не хочет отпускать

Работаю в отделении сбер банка. Подскажите пожалуйста как правильно написать заявление о переводе в другое отделение сбера. Руководитель отделения где сейчас работаю отпускать меня не хочет.
Читать ответы (3)