Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Внутренний подклад сапог разошелся через две недели эксплуатации - возможен ли возврат или обмен?

18.02.2019, 03:16
• г. Кызыл

20 января купила сапоги. Вчера заметила что внутр подклад (натур мех) разошелся по шву в месте голеностопа. Могут ли в магазине сказать что дефект произошел во время эксплуатации и не принять товар (на ремонт, обмен, возврат)? Гарантийный срок не прошел, чек, упаковка есть.

Читать ответы (8)
Гарантийный срок
Купила сапоги
Ответы на вопрос (8):

Если гарантия не сгорела - срочно сдавайте товар и требуйте возврата денег - письменно.

Спросить

Может ли продавец сказать что; до передачи товара дефекта не было и что порвались во время носки (эксплуат-и) по моей вине и не принять сапоги?

Спросить

Сказать то он что угодно может. Экспертиза должна проводиться.

Спросить

Доброго времени. Продавец может говорить все, что угодно. Нужно ссылаться в претензии на то, что недостаток был скрытый, т.е. при покупке невозможно было его заметить. Норма права - ст. 18 ЗоЗПП.

Спросить

20 февраля сдала сапоги по гарантийному срокув магазин, на экспертизу качества товара.

Вчера т.е. 11 марта срок на экспертизу (20 дней) прошел.

Мне позвонили с магазина и сказали подождать до конца марта т.к. специалист проводящий экспертизу в отпуске.

Имеет ли право продавец сама продлевать срок экпертизы столько сколько хочет, т. к. я не намерена ждать дольше полрженных сроков.

На какую статью по правам потреб-й я должна ссылаться чтоб вернуть или обменять товар.

Спросить

Основа требования: ст. 18 Закона РФ"О защите прав потребителей". Но на статью ссылаться мало. Надо обосновать свое требование, указать правовые последствия неисполнения требования.

Спросить

Могу ли я потребовать возврата денежеых средств за товар, если нарушены сроки проверки качества.

Спросить

Доброго времени. По какому документу у Вас были приняты сапоги продавцом для проверки качества?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России