Просушенные следы протечки над мойкой - доказательства вины соседей сверху
На кухне под потолком (над мойкой) черная плесень. Видны следы подтеков сверху, отошли обои. Но! Это место протечки уже полностью высохло. Как я докажу, что это соседи сверху виноваты.
Доброго времени суток.
Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред. В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.
Пошаговая процедура действия
При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.
Устраните протечку.
С этим можно справиться и самостоятельно, просто попросив соседей перекрыть воду. Но если проблема серьезнее, придется вызвать представителей аварийной службы. Ее специалисты выявят причину течи и просто отключат воду в нужном месте.
Займитесь сбором доказательств.
Чтобы предотвратить разногласия с сотрудниками ЖЭКаили ДЭЗа, необходимо снять последствия затопления на видео или фотокамеру. Будет лучше, если в кадр попадут свидетели. В качестве последних могут выступать ваши соседи.
Соберите комиссию.
Сначала нужно вызвать сотрудника из ЖЭКа или ДЭЗа на осмотр аварии. Также должны присутствовать предполагаемые виновники затопления. Если вам не открывают соседи или они отсутствуют дома, направьте им телеграмму с уведомлением о вручении. Ее направляют хотя бы за 3 дня до предстоящей экспертизы. Затем на имя начальника ЖЭКа пишется заявление. Важно, чтобы в нем присутствовала дата и место аварии. Удостоверьтесь, что заявление важно зарегистрировать в журнале входящей корреспонденции.
Оформите документацию.
Комиссия составляет акт о затоплении. В нем также указывают место и время аварии. Должна указываться не только причина затопления, но и полный перечень испорченной собственности. Для этого составляют специальный акт, который называется дефектным. В нем указывают все повреждения и подробно описывают их. Без этого в дальнейшем будет сложно что-то доказать. К акту прикладывают фотографии. На документе должны присутствовать не только подписи всех членов комиссии, но и начальника организации. На акте ставят круглую печать.
У Вас должна остаться заверенная копия.
Кто виноват?
Если вина соседей очевидна, по возможности добейтесь добровольного согласия на возмещение вреда. Но в потопе не всегда виноваты соседи.
Иногда проблема заключается в технологических проблемах и изношенности коммуникаций. Так, затопление может возникнуть из-за сильного давления воды.
Если квартира находится на одном из последних этажей, причина заключается в плохом ремонте кровли или открытом чердаке. В данных случаях ответственность лежит на эксплуатационной службе.
Вас затопили соседи сверху, кто возмещает ущерб при заливе соседей?
Погашение ущерба соседями. Если вина соседей очевидна, ущерб будут погашать именно они. При получении отказа, можно добиться погашения ущерба через суд.
Погашение ущерба представителями эксплуатационной службой. Она будет погашать причиненный ущерб, если он возник в результате изношенности коммуникаций.
Погашение ущерба страховой компанией. Сначала придется вызвать мастера и записать его данные, включая уровень квалификации и должность. Также подготовьте ответ на вопрос о том, что лично вами было сделано для минимизации полученного вреда.
Независимая экспертиза
Если соседи не согласны с предъявленной суммой или не признают вину, придется провести независимую экспертизу. Специалисты еще раз осмотрят вашу квартиру, сделают фотоотчет и составят подробное описание последствий потопа. Важно, чтобы на данном мероприятии присутствовала виновная сторона.
На этот раз отправка телеграммы будет обязательной. Отправьте ее хотя бы за 3 рабочих дня до проведения экспертизы. Копию текста телеграммы и чек за нее следует сохранять обязательно. С отчетом независимого эксперта можно направиться непосредственно в суд.
Обращение в суд
Редко такие вопросы решаются мирным путем. Если затопившие вас соседи отказываются покрывать убытки и не признают свою вину, останется только обратиться в суд. Понадобится определенный пакет документов. Его прикладывают к исковой жалобе, в которой должен быть указан ответчик.
Понадобятся следующие документы:
Акт с указанием расходов на ремонт и стоимости испорченной собственности;
Копия акта о потопе;
Смета на проведение ремонта, если этим будет заниматься строительная компания;
Документы на собственность.
Обратите внимание! Даже если решение суда будет принято в вашу пользу, ответчик может выплатить не всю сумму.
Чтобы избежать подобной ситуации, лучше квартиру заблаговременно застраховать. Вы в полной мере можете рассчитывать на погашение вреда в этом случае. Просто сделайте звонок страховщику, и менеджер выедет к Вам. Он соберет доказательства и урегулирует все проблемы.
Затопили соседи сверху Возмещение убытков
После составления акта и сбора доказательств можно приступать к ремонту жилого помещения.
Возмещение убытков возможно в следующем порядке:
Убытки возмещаются соседом еще до суда. Вам просто необходимо оговорить сумму ущерба, которая устроит обе стороны.
Если соседи отказываются возместить убытки, составьте акт о причиненном ущербе. Обычно многие оплачивают ущерб на этом этапе.
Если и это не возымеет действия, придется обращаться в суд. Он назначит размер компенсации. Также виновной стороне придется оплатить Ваши судебные издержки и проведение независимой экспертизы.
С уважением,
Александр Васильев.
Спросить
В начале середине августа шли ливневые дожди. Произошла протечка в квартире из за межпанельных швов. Факт протечки обнаружили только в сентябре тк место протечки находится за шторами. В углу отстали обои, появилась черная плесень, дома пахнет сыростью. Так же пострадал натяжной потолок. Вызвали представителя ук для составления акта. Придя нам сообщили, что стена уже высохла и акт составить не могут. Могут написать, что у нас плохой обойный клей, поэтому отошли обои. Но ремонт межпанельного шва обещали сделать. Правомерны ли их действия в части отказа составить акт в связи с тем, что стены высохли? И каковы наши действия?
Меня затопили соседи сверху когда меня небыло дома. Когда приехал уже всё высохло, осталась разбухшаю дверь и небольшие следы потёков. С управляющей компании написали, что есть разбухшая дверь и со слов жильцо - затопили соседи сверху. Сами соседи говорят что ничего небыло. Что делать? Возможно ли доказать?
Снимаю квартиру. Была небольшая протечка в ванной. Соседи снизу приходили, говорят, что у них на кухне плесень и следы потеков. Техник из ЖЭКа составил акт, в котором написано, что я должна устранить течь в ванной. Что и было выполнено. Сейчас соседи требуют, чтобы я оплатила обои за 2000 руб., краску, шпаклевку и работу мастера. Законны ли ее требования. Есть ли какие-то нормативы по оплате ущерба. Спасибо!
Мне по наследству досталась квартира, ранее я там не был, по приезду на квартиру обнаружил что ее несколько раз топили, на потолке по «швам» и по проводке остались желтые пятна (видно что от протечки), обои отошли от стен, задние стенки шкафов вздулись. На обоях уже начала прорастать плесень. Соседи сверху дверь не открывают, в ходе бесед с другими соседями выяснилось что топили не один раз. Что мне делать, куда обращаться и могу ли я подать в суд на соседей если протечка была не менее трёх месяцев назад?
Протечки кровли в течении 2-х лет. Управляющая компания не устраняет, не можем заставить. Потолок натяжной получил необратимые деформации, за потолком и обоями черная плесень общей площадью 3-5 кв.м, обои отслоились влажность в комнате превышает допустимую норму.
Как заставить отремонтировать кровлю и возместить ущерб по замене потолка, обоев и устранению плесени?
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
В нашей двухкомнатной квартите произошла протечка, вернее залили соседи сверху. Масшаб бедствия достаточно приличный: обе комнаты, коридор кухня. Вызвали техника из ЖКС, которая зафиксировала факт протечки и должна была сос тавить акт, но попросила с ней связаться позже. Соседка квартиры сверху, где эта протечка произошла, факт протечки не отрицает. СЕгодня мы должны были получить акт, который естественно оказался не готов (приходите через неделю), а на словах сказали, что виновата деталь, которая сорвалась у соседки с трубы (производственный брак). Поэтому никто не виноват и никто не за что не отвечает. Где искать правду?
Затопили соседи сверху. Составлен акт о протечки. Прошу побелить потолок полностью а они говорят что только протечку. Как правильно поступить?
Сосед сверху не реагирует на протечку из его крана над моей ванной комнатой. Появилась плесень на стенах и отслоились обои прихожей. Как быть?
Доброго времени суток! У соседки сверху лопнул полотенцесушитель, залило у меня стены на кухне. Вызвала через единую диспетчерскую сотрудников, но пришёл только сантехник и не составил акт. Спросила кем должен составлятся акт, ответили что нужно звонить по другому номеру, хотя в диспетчерской я чётко объяснила что нужно составить акт. В итоге пока у соседки чинились, стены высохли, чуть отошли от потолка обои и все! Что дальше будет не знаю... Плесень, грибок... но как быть в таких ситуациях, как привлечь виновника к ответу? У неё еще 12 котов, и вся вода была вперемешку с кошачьей мочей
Соседи сверху залили нас и квартиру ниже о чем было сообщено в ЖЭУ, но представители ЖЭУ пришли для составления акта во второй половине следующего дня. Виновники признали свою вину, но отказались подписывать акты. У меня есть фото того дня когда квартира плавала. Завтра придут составлять еще раз акты, но за это время обои высохли и разводы на обоях не особо видны из-за их расцветки, но кое-где отошли, также обнаружила позже, что 3 ножки уголка на кухне рассохлись. Как мне быть.
