Могу ли я вернуть мебель производителю, если она не подходит по габаритам и цвету при сборке?

• г. Москва

Приобрели мебель для гостиной дистанционным способом. При сборке выяснилось, что мебель не подходит по габаритам и цвету. Могу ли я вернуть мебель производителю?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Обратитесь к продавцу, лучше письменно.

Спросить