Запись разговора компанией (в Украине)

• г. Киев

Украина. Если компания, абонентом которой я являюсь, ведёт записи разговоров, но при звонке к ним нет уведомления или озвучивания оператором того, что идёт запись звонка. Законно ли это? Эти записи - собственность компании? И есть ли какие-то лицензии или разрешения на запись звонков?

Читать ответы (0)
Дина
14.06.2017, 15:55

Неизвестная микрофинансовая компания угрожает и оскорбляет меня и моих детей - куда обратиться и как действовать?

Поступаю звонки от так называемой службы безопасности микрофинансовой компании угрозы, оскорбления мне и детям! Куда обращаться? Есть записи разговоров. Какие основания для подачи заявления в полицию? Нам даже не представляются, и не говорят что за компания! Звонки поступают посторонним лицам, знакомым! Законно ли это, и как поступить!
Читать ответы (4)
Юрий
15.02.2016, 10:15

Запись разговоров в сфере онлайн-продаж - нарушение законодательства или допустимая практика?

Если мы занимаемся продажей услуг в интернете и при этом ведем запись разговоров без оповещения, это нарушает законодательство? Или мы можем сделать сноску в форме заказа обратного звонка, которая ссылается на страничку с предупреждением о записи разговоров при нажатии на эту форму? Спасибо.
Читать ответы (1)
Катя
06.05.2005, 16:47

Причем у одной компании-лицензия на телематические услуги.., у второй-лицензия на програмное обеспечение...

Ситуация такая.. Есть 2 компании обеспечивающие тех. оснащение корпорации.., необходимо решить вопрос о сокращении одной из фирм.. Указанными компаниями получены лицензии на выполнение тех. работ. Причем у одной компании-лицензия на телематические услуги.., у второй-лицензия на програмное обеспечение... Каким образом можно сократить одну из компаний..., с "переводом" лицензии "сокращаемой компании", чтобы "держателем" обоих лицензий была одна компания... или это невозможно... Буду Вам очень признательна получив ответ!
Читать ответы (1)
Кристина Андреевна
23.08.2017, 15:41

Несоблюдение срока платежа в компании Срочноденьги - проблемы с угрозами и оскорблениями со стороны финансовой компании

Случилось так что дорустила просрочку платежа в компании срочноденьги. Должна была оплатить или продлить заем 23 июля 2017 года несмогла. Сегодня оплачиваю заем полностью с процентами. Звонки от банка третьим лицам не прекратились. Идут угрозы людям указанным как контактные лица в договоре. Хотя я известила банк заранее что произойдет задержка. Звонки на работу совершаются тоже с угрозами. Могу ли я подать в суд за оскорбление и угрозы на финансовую компанию. Записи разговоров с ними есть. И есть запись о угрозах в социальных сетях.
Читать ответы (4)
Екатерина
08.08.2014, 13:05

Вопросы законности и уведомления при установке системы записи Telest RIP в компании

В компании решили установить систму записи Telest RIP (запись разговоров с клиентами) в целях улучшения качества контроля разговоров менеджеров по продажам с клиентами. Законно ли это? Могу ли я - руководитель отдела персонала - уведомить работников путем заклюшения доп. соглашения на эту тему?
Читать ответы (1)
Вадим
16.12.2015, 17:37

Права и обязанности при взыскании задолженности за домашний телефон - агент по взысканию

Пришло письмо от сторонней (кредитной) компании, что имеется долг абонентской платы за домашний телефон перед телефонной компанией. Что (кредитная) компания является агентом по взысканию долгов пред телефонной компании. Эта самая кредитная компания считает, что долг это кредит, а за кредит надо платить (ссылаются на статью по кредитованию). В договоре с телефонной компании сказано что они имеют права прибегнуть к сторонним компаниям по взысканию долгов. - Телефонной компании писалось заявление за год до этого о приостановлении услуги. - Имеют ли права взыскивать полную абонентскую плату за телефон, если услуга не предоставлялась в полной мере? - Компания должна была уведомить письменно, о том что есть за должность. И о том что приостанавливает услугу. (так указано в договоре) Этот пункт они решили пропустить... - Имеет ли право сторонняя компания считать задолженность кредитом? Когда никого кредитного соглашения или договора не составлялось. - Имеет ли право компания прикреплять мой разговор с оператором той же самой компании к моему Кредитному делу. Если при звонке не было сказано о записи разговора...? И главный вопрос... стоит ли подавать встречный иск на две компании. Телефонную и их коллекторов кредитную компанию? Спасибо!
Читать ответы (1)
Алeксeй
15.03.2020, 08:10

Можно ли получить запись разговора уголовного дела через несколько дней после звонка?

У вас есть привет. Есть сейчас юрист по уголовным делам? Хочу спросить возможно ли узнать запись разговора по прошествию 4 х-5 ти дней с момента звонка? Могут ли органы это и ведутся ли вообще записи разговоров в телефонных компаниях?
Читать ответы (1)
Анна
10.09.2017, 16:10

Не устанавливала программы, но обнаружила запись своих разговоров в настройках телефона

Купили телефон из салона связи, не загружали никакие программы по записи тел. звонков, но недавно увидела в настройках запись разговоров своих же звонков это каким образом могло записаться?! И при каких случаях служба ФСБ допустим должна прослушивать или переписки читать помимо меня.
Читать ответы (4)
Владимир
22.05.2010, 13:21

Как представлять интересы при обращении по гарантии материнской платы - возможность представления без доверенности

У знакомой вышло из строя материнская плата. Собираемся отдать по гарантии, предварительно узнав возможность данного действия по телефонной консультации. Возникли вопросы: 1) Все документы оформлены на нее, могу ли я представлять ее интересы и разговаривать с технической поддержкой? Или же нужна доверенность? 2) Телефонный разговор будет записываться на ноутбук одним потоком, без пауз (обеспечение подлинности записи). Нужно ли осведомить работника компании о проводимой записи, для того, чтобы запись была добыта без нарушения закона? Есть ли какие-то требования к предупреждению о записи звонка? 3) Можно ли включить запись до звонка - назвать дату, время, ФИО звонившего, телефон тех. поддержки и компанию, а потом уже начать набор номера? (Чтобы запись относились к рассматриваемому делу и из нее было понятно, без посторонней помощи, где она сделана, когда и при каких обстоятельствах. ) Заранее благодарен! Надеюсь на вашу помощь.
Читать ответы (1)