Гарантийный случай - потеря доверия к автомобилю после возгорания - права и возможности владельца

• г. Белгород

Мы купили новый автомобиль, проездили на нем 11 месяцев и он загорелся в области двигателя. Прошла экспертиза, экспертизу делал завод-изготовитель, признали гарантийным случаем. Могу ли у них потребовать новый автомобиль, так как я боюсь в этот автомобиль садится. Салон мне предложить восстановить мой автомобиль. Могу ли я отказаться от восстановления моего автомобиля. Если да, то не потребует ли салон доплату за автомобиль, так как он уже подорожал за это время? И кто должен нести расходы по снятию моего автомобиля с учета и постановки нового автомобиля на учет?

Ответы на вопрос (5):

Можете потребовать без доплаты и компенсацию всех убытков, но для этого сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Вы наверное имели ввиду, что завод изготовитель признал данный случай как заводской брак. Если так, то Вы вправе отказаться от восстановления ТС предложенного Вам в автосалоне и потребовать замены ТС на аналогичную марку. Вы также вправе приобрести иное ТС с перерасчетом покупной цены. Это предусмотрено ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей. Что касается доплаты, то салон скорее всего потребует такую доплату, однако это незаконно. Иные расходы (снятие / постановка на учет) также подлежат возмещению. Вам необходимо подготовить продавцу грамотную претензию.

Спросить
Пожаловаться

А сколько у вас стоит подготовить претензию?

Спросить
Пожаловаться

Ответ направлен в личных сообщениях...

Спросить
Пожаловаться

Людмила, все правильно. Для начала необходимо составить грамотно претензию, в которой отразить все ваши требования, а если последует отказ, то обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Без суда вам не обойтись-это млн мнение.

Спросить
Пожаловаться

Мы купили новый автомобиль, проездили на нем 11 месяцев и он загорелся в области двигателя.

Прошла экспертиза, экспертизу делал завод-изготовитель, признали гарантийным случаем. Могу ли у них потребовать новый автомобиль, так как я боюсь в этот автомобиль садится. Салон мне предложить восстановить мой автомобиль. Могу ли я отказаться от восстановления моего автомобиля. Если да, то не потребует ли салон доплату за автомобиль, так как он уже подорожал за это время? И кто должен нести расходы по снятию моего автомобиля с учета и постановки нового автомобиля на учет?

В прошлом году продала автомобиль, без снятия с учета. Новый автовладелец не смог завершить постановку на учет, так как автомобиль отправили на экспертизу, но до экспертизы он так и не доехал и отдал автомобиль не официально третьему лицу. В Гаи мне отказали в снятии с учета, из за того что экспертиза не пройдена. Как поступить в этом случае?

При постановке на учет автомобиля отправили на экспертизу. Экспертиза подтвердила что номер двигателя сбит, предыдущий номер узнать не удалось. Возможно ли поставить данный автомобиль на учет заменив двигатель на номерной?

Если гарантийный ремонт двигателя моего автомобиля длился 65 дней, то завод изготовитель мне что-то должен в финансовом плане или нет? Подменный автомобиль на время ремонта предоставлен не был!

С автомобиля сотрудники ГАИ сняли снятые с учета номера, при постановки на учёт аатомобиля была произведена экспертиза, можно ли эксплуатироаать автомобиль без номеров пока ожидается результат экспертизы.

Три года назад я купила машину, номера двигателя тогда не проверяли, сейчас когда я решила ее продать выяснилось что двигатель поменен, и номер двигателя зарегистрирован на другом автомобиле, стоит на учете в другом городе. Чтобы мне сделать документы с новым номером двигателя, его нужно снять с учета, но предыдущий хозяин, того автомобиля с которого снят двигатель, продал автомобиль в аварийном состоянии и птс у него нет. а зарегистрирован автомобиль который потом продали по запчестям все еще на него. Как ему снять с учета автомобиль? И как мне зарегистрировать этот номер двигателя на мой автомобиль, если он стоит на учете на другом автомобиле, который давно продан по запчестям?

При постановке на учёт забрали авто в отдел полиции, но провести экспертизу не смогли, прошло уже 3 года и 1 месяц. Как мне забрать автомобиль без проведения экспертизы и постановки на учёт?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приобрела новый автомобиль у официального дилера. Недавно случилась поломка. Обратилась в сервисный центр. В сервисе сказали, что диагностика ничего не показала и нужно проводить экспертизу. Для проведения экспертизы разобрали двигатель. Экспертизу провели и в гарантийном ремонте отказали. Я не хочу у них ремонтировать автомобиль не по гарантии. Сервис требует заплатить деньги за разбор двигателя. Как мне его забрать? В гарантийном отделе сказали, что экспертиза проводится за их счет. Согласия на разбор двигателя я не давала.

Кто должен нести расходы на доставку товара до места экспертизы? Изготовитель хочет провести экспертизу товара и просит нас прислать к ним товар. Это эл. двигатель 2 тонны. Стоимость доставки до места экспертизы 50000 руб. (3000 км от места эксплуатации)

Приобрели автомобиль в салоне, авто салон приобрёл по трейдыну, но при постановке на учёт выяснилось, что предыдущий хозяин снял авто с учёта и после аварии отсутствует наклейка на двери с вин номером. Сотрудники отказались регистрировать, потребовали пройти экспертизу. Насколько это законно? Сколько одет длится экспертиза? Я боюсь, что при ее проведении авто могут повредить и я не смогу не только его зарегистрировать, но и вернуть салону.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение