Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Шансы на возврат товара Ламода после получения письма о деформации и отсутствии ярлыка - стоит ли подавать на независимую экспертизу?

27.02.2019, 16:39
• г. Москва

Каковы шансы на возврат товара Ламода, вернула в точку выдачи, пришло письмо, что вещь деформирована, потерян товарный вид, ярлык был, в заключении пишут, что отсутствует. Вещь не носила, т.к. не мой размер. Есть ли смысл подавать на независимую экспертизу?

Читать ответы (4)
Возврат товара
Какой возврат
Товарный вид
Ответы на вопрос (4):

Добрый день

Вы не уточнили, в каком состоянии вы сдавали товар обратно в магазин? Если при этом Вам не выдали документ, в котором перечислены данные недостатки, то следует указывать продавцу на то, что вы вернули товар в надлежащем состоянии

если продавец не удовлетворит ваши требования - обращайтесь в суд, требуйте возврата денежных средств и штраф по закону о защите прав потребителей в размере 50% от присужденной суммы

при этом, возможно, потребуется экспертиза.

Спросить

Здравствуйте, Екатерина. Если деформация и потеря внешнего вида произошла не по вашей вине, то экспертизу проводить стоит. В данном случае из-за недостаточности информации трудно судить о перспективе, но в любом случае шансы есть всегда. Спасибо, что обратились к нам на сайт.

Спросить

Сдавала товар в точку Ламода, вопросов не возникло. Сказали ждите зачисления средств в течении 10 дней. Вот сегодня пришёл отказ и справка от их эксперта, что товар потерял товарный вид. Товар был в том виде, что и привезли, т.е. товарный вид сохранен. Куда делся ярлык, не известно. Спасибо за ответ, буду подавать на независимую экспертизу.

Спросить

Судебная практика на стороне потребителей, поэтому перспективы по этому делу хорошие.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги