Уменя на джум и пандал не пришли товары на 1000 р уже ровно год я написала притензию но ответа нету.
Поскольку товар вам не поступил, то пишите претензию о том, что отказываетесь от товара и требуете возврата денег. В случае игнорирования претензии или отказа в выплате денег взыскивайте их через суд.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
