Запрос неустойки по поводу затопления квартиры при ремонте крыши - основание и сроки

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Какую неустойку вы требуете от них?

Срок исчисления неустойки начинает исчисляться с момента, когда наступил первый день просрочки (срока, удовлетворения требований и т.д.)

Неустойку лучше просить с момента претензии.

Я преполагаю, что можно запросить неустойку за невыполнение в добровольном порядке требования досудебной претензии.

А защита прав потребителей? Ст. 23?