Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Получил посылку оплатил на почте вместо обещанного товара на 5000 р. получил хлам.

06.03.2019, 12:37
• г. Южно-Сахалинск

Получил посылку оплатил на почте вместо обещенного товара на 5000 р. получил хлам.

Читать ответы (2)
Получить посылку
Посылки на почте
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

А вопрос то в чем?

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Указывайте на несоответствие товара заказу, ссылайтесь на ст.ст.26.1,10,12,18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Добрый день

В соответствии с ст.26.1 ФЗ "О Защите прав потребителей " (дистанционный способ продажи товара)

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи товара.

В ином случае готовите претензию и заказным письмом с описью и уведомлением о вручении отправляете продавцу с с требованием либо вернуть денежные средства либо произвести замену товара. В случае не удовлетворения Ваших требований в до судебном порядке, подаете иск по защите прав потребителей в суд по месту Вашего жительства, естественно включаете в иск все издержки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России