Проблемы с обивкой и сервисом - что делать, если диван покупки 2018 года стал непригодным к использованию?

08.03.2019, 10:47

• г. Барнаул

Купили диван в октябре месяце 18 г металлокаркас. В феврале 19 г написали жалобу на обивки стали распускаться швы 11 числа.27.02.2019 звонят и говорят вы дома (раб день 16.00) говорю нет буду через час на что мне говорят что им некогда ждать и не приезжают (хотя за ранее никто не придупреждал) сегодня 8 марта позвонили и сказали что завтра заберут диван. Теперь незнаю что делать спать на полу с ребенком.? могу ли я потребовать вернуть деньги. И претензия не первая уже на этот диван изначально он жутко скрипел мы писали претензию а они утверждали что это не гарантийный случай что мы должны сами это делать. Помогите советом?

Читать ответы (3)

Могу ли я вернуть деньги
Не гарантийный случай
Гарантийный случай

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

08.03.2019, 10:50,

г. Таганрог

Следует подать претензию, помимо возврата средств, требовать неустойку.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

08.03.2019, 10:51,

г. Москва

Очень многое зависит от того, как Вы оформляли свои претензии и что именно вы просили, на что ссылались в обоснование своих требований. А вообще, можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных средств.

Спросить

Юрист

Кудрин О.Э. 4.9

08.03.2019, 10:51,

г. Тамбов

Добрый день.

За данный вид товара Вы можете просить вернуть деньги в течение всего гарантийного срока при обнаружении любого дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с обивкой и сервисом - что делать, если диван покупки 2018 года стал непригодным к использованию?

Барнаул - онлайн услуги юристов