Обман по госпрограмме обследования вен в Роял Клиник - Как вернуть деньги и расторгнуть договор после истечения срока

• г. Санкт-Петербург

Люди добрые, помогите разобраться!

Маме 67 лет. Ей позвонили из центра Роял Клиник в СПб, и предложили по гос программе обследование вен!

17 августа 2018 года она туда пришла. Прием вел молодой человек без фамилии! Говорит запутал ее так, что она сама не поняла как все оформили и подписали ей. Кредит на 130 000 рублей. 4 раза она туда сходила. Процедуры к лечению вен не имеют никакого отношения, Ей их даже не проверяли хотя обещали. Последний прием у нее прыгнуло давление сильно. Она поняла, что ее обманули. Делали капельницу, она спросила, что хоть капаете, Ей ответили, а какая вам разница! Попросила расторгнуть договор, но молодой человек стал с ней очень грубо говорить, ей стало плохо, Она сказала, что больше не придет сюда и уехала домой. Кредит платит до сих пор. Мне не говорила до сегодняшнего дня. Я просто заметила, что у нее все время нет денег и пенсия куда то исчезает!

Вот сижу читаю этот договор! Срок договора с 17.08.2018. по 16.02.2019 г.! То,есть уже закончился! В условиях написано, что услуги по абонементу, пропущенные и неиспользованные Заказчиком в срок без уважительной причины либо предварительного уведомления Исполнителя, не восстанавливаются и не возмещаются.

Вопрос...

Как вернуть деньги, банк им перевел всю сумму в день заключения договора...

Как расторгать договор, если срок договора закончился уже... то,что она устно им сказала, что больше не придет.. я так понимаю это не считается расторжением.

Голова кругом.. помогите разобраться.

Читать ответы (14)
Ответы на вопрос (14):

Здравствуйте, Жанна!

К сожалению, при таких обстоятельствах доказать что либо будет практически невозможно.

Спросить

Итак, хоть срок и пропущен и шансов мало, попробуем поступить следующим образом: для начала нужно написать претензию в которой нужно сослаться на 32 ст. Закона о защите прав потребителей, согласно которой исполнитель вправе отказаться от исполнения договора на любом этапе его исполнения за вычетом фактически понесенных расходов и на 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая фактически продублирована в вышеназванном законе о защите прав потребителей:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Естественно это не все нормы, которые нужно использовать для написания претензии, но основные, скажем так, далее ждёте 10 дней и в суд, если не удовлетворяет ответ или не будет реакции.

Спросить

Что невозможно доказать? Банк деньги клинике перевел. Она сделала процедуры всего 4. По факту 85 000 рублей не израсходованы. Даже при том, что срок договора закончился. Разве она не может вернуть неиспользованные денежные средства... это же незаконное обогащение...

Спросить

А как фиксировались факты оказания услуг?

Спросить

Жанна! Зачем гадать? Обратитесь с документами и своими аргументами к опытному юристу. Гадания - удел проходимцев!

Спросить

Конечно же можете попытаться вернуть неиспользованные денежные средства.

Спросить

Фиксировалось все по акту выполненных работ. Он у нас на руках.

Спросить

Замечательно! Приложите к договору, когда обратитесь к юристу.

Спросить

Тем более есть основания для доказыванию и дальнейшему обращению с претензией а в случае отказа в ее удовлетворении с иском в суд.

Спросить

Сослаться на Ст. 1102 ГК РФ мы можем?

Источник: http://stgkrf.ru/1102

Спросить

Конечно же можете, т.к. данная статья предусматривает: 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Спросить

Нет, неосновательное обогащение здесь не подходит абсолютно.

Так как обе стороны взяли на себя определенные обязательства 309-310 ГК РФ.

Спросить

Если учесть обстоятельства, что у мамы огромное количество серьезных заболеваний и у нее не было сбора анамнеза. То есть о ее заболеваниях никто и не спрашивал. Прием вел молодой человек я в но не медик.. без Фамилии!

Капельницы, которые ей делали под названием Инфузионное вливание, нет информации, что вливали внутривенно. Она спрашивала у медсестры, какие лекарства.. ответ не получила.

Что на это скажете...

Мне почему то кажется, что тянет на введение в заблуждение+некачественное оказание медуслуг, не довели до потребителя информацию... без сбора анамнеза, противопоказания и прочее.

Спросить

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии пунктом 2 статьи 9 Закона № 2300-1, если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. В соответствии с положениями ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
562
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
309
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 185 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
193
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 081 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
423
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
2.8 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
показать ещё