Проблема с обменом паспорта - как решить ситуацию и исправить ошибку в базе данных миграционной службы?

Прошу ответа на ситуацию, возникшую у моего сына при обмене паспорта:

Добрый день. У меня возникла проблема с паспортом.

Мне исполнилось 20 лет, пошёл менять паспорт, но не по месту прописки, а по месту жительства. Менял через МФЦ, там мне сказали, что подождать придётся месяц. Подождал, пришёл за новым паспортом, но заметил ошибку - в названии посёлка забыли одну букву. Посёлок называется Южгипрониисельстрой, а мне написали Южгипронисельстрой (с одной буквой И в середине, а их должно быть две НИИсельстрой). Отдал документ на техошибку, но мне сказали, что не исправят, так как в базе данных паспортного стола название написано с одной буквой И. В паспортном столе внимательно выслушали суть дела, сказали, что против базы данных они не пойдут (им были предоставлены документы, где название посёлка указано правильно). На мой вопрос, почему не сверили данные со старым паспортом ответа не дали. Сказали ехать с новым паспортом по месту прописки. Вопросов много:

1. Что вообще делать? Есть ли шанс поменять паспорт по месту пребывания или только по месту прописки?

2. Мне не вернули старый паспорт и предоставленный чек об оплате госпошлины. Если мне скажут менять паспорт, то мне понадобятся эти документы?

3. Можно ли как-то попытаться указать миграционной службе на ошибку в их базе?