Я с их экспертизей не согласен Скажите пожалуйста как мне поступить дальше.

31.01.2012, 14:58

• г. Москва

У меня такая ситуация У меня сломался телефон т.к телефон на гарантии я отнес его в магазин там его приняли но взамен мне не дали другой телефон сказали что нет у нас на замену Прошло 30 дней мне позвонили и сказали что телефон не подлежит ремонту сказали мол я сам виноват уронил его но я точно знаю что я его не ронял и относился к нему бережно потому что это подарок любимой вообщем мне отказали в ремонте только за деньги смогут сделать. Тем более я узнал что мой телефон находился в магазине целую неделю а уже потом они его отправили в ремонт так может они сами небережно к нему относились. Я с их экспертизей не согласен Скажите пожалуйста как мне поступить дальше.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

"Особое мнение" 5.0

01.02.2012, 13:19,

г. Москва

Добрый день Владимир! Вам необходимо провести независимую экспертизу по установке причины поломки телефона. Далее если экспертиза установит, что причина поломки была не по Вашей вине, Вам необходимо написать претензию в магазин, а далее обращатся в суд.

Спросить

Юрист

Газданова Э.Р. 4.9

11.02.2012, 18:23,

г. Владикавказ

Здравствуйте Владимир!!!

В течение 3-х дневного срока Вам должны были предоставить аналог средства связи во временное пользование по вашему требованию.

Во-вторых, нарушены сроки проведения проверки качества товара, можно взыскать в судебном порядке 1% от стоимости телефона за 10 дней.

Обратитесь в суд для проведения независимой экспертизы качества товара и настаивайте на вашем присутствии на ней. если она будет в вашу пользу требуйте компенсации за средства затраченные на нее с продавца в суд порядке.

С уважением Э.Р. Газданова.

ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258, +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59