Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Насколько я понимаю, его удерживают только при добровольных возвратах.

14.03.2019, 18:28
• г. Пермь

Я покупала билет авиакомпании S7 через агента, но так получилось что не смогла полететь из-за болезни, о чем сообщила в авиакомпанию более чем за 24 часа, мою бронь была отменена. Затем я сделала запрос агенту на вынужденный возврат. После предоставления всех документов, возврат был одобрен. Но вместо 14280 руб (стоимость самого авиабилета), мне предлагают вернуть только 12486 руб. Подскажите, насколько правомерны действия агента, взимающего помимо сервисного сбора за оформление билета (400 р) и платежной комиссии (294 р), ещё сервисный сбор за возврат билета 1500 руб? Насколько я понимаю, его удерживают только при добровольных возвратах. Как посоветуете поступить в данной ситуации?

Читать ответы (0)
Сервисные сборы
Предоставление документов
Вынужденный возврат
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России