Как решить проблему с несогласованным возмещением ущерба по ДТП со страховой компанией и СТО?
18 февраля 19 г. попал в ДТП. Виноват второй участник аварии. Обратился в свою страховую компанию "Макс". Эксперт осмотрел мою машину и выписал мне направление на СТО. На этом СТО повреждения так же осмотрели, но более углубленно. Страховая компания насчитала мне 108.000 р. СТО, с учётом новых деталей-250.000 р. Вместе с тем, после попытки согласования данной суммы в страховой, мне позвонили с СТО и сообщили, что данную сумму страховая не согласовывыет, а согласовала лишь 150.000. после этого СТО стала предлагать мне варианты удешевить ремонт, чтобы "поместиться" в согласованный размер суммы. Так, предложили поставить ряд Б/У запчастей. После просчета сумма все равно превысила согласованную и СТО сообщила, что её надо опять согласовать со страховой. Однако обещали сделать это быстро. Вопрос! Соглашаться ли мне на эти условия? Что мне делать со страховой компанией, которая якобы не согласовывыет сумму ремонта с СТО, писать претензию? Имеет ли право вообще страховая занижать так радикально сумму ремонта в рамках натурального возмещения ущерба? Спасибо большое за ответы.
Здравствуйте. В законе ОСАГО прямо прописано: если с Вас просят доплату на ремонт, а Вы не согласны - можете писать в страховую отказ от натурального возмещения (ремонт), и просить произвести страховую выплату деньгами. А далее - по накатанному пути: независимая экспертиза, претензия в страховую о доплате, иск в суд к страховой, и к виновнику - с него требуйте заплатить разницу между полной стоимостью ремонта, и суммой страхового возмещения с учетом износа. Напоминаю, что по закону ОСАГО со страховой компании в суде Вы можете взыскать не только недостающую сумму страховой выплаты согласно отчета независимого эксперта, но также: пеню за просрочку в выплате в размере до 100 % от присужденной суммы страховой выплаты, штраф в размере до 50 % от присужденной суммы страховой выплаты, компенсацию морального вреда, и судебные расходы (оплата Вашей независимой экспертизы, оплата труда юриста). Можете обращаться ко мне, я в судах Москвы провел много дел иногородних клиентов по взысканию недоплаты со страховой, и виновников ДТП, все решения судов - положительные. Контакты в подписи.
СпроситьМоя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт.
Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом).
ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!
Сроки должны быть прописаны именно в правилах страхования данной СК. Правила регистрируются в ФССН, соответственно они не совсем "внутренние", никакими другими "внутренними правилами" такие сроки продляться не могут.
СпроситьПопал в ДТП, не виновен. Обратился в свою страховую компанию, которая выдала направление на ремонт по страховке ОСАГО. Ремонтная компания согласовала счет на ремонт со страховой компанией, по которому часть суммы (за износ деталей) я должен оплатить сам. Получается, что кроме потери товарной стоимости машины я, невиновное лицо вынужден нести приличные материальные расходы. Можно ли эту сумму за износ предъявить виновному лицу?
У меня такая ситуация, после ДТП я обратилась в страховую компанию виновника, мне предоставили эксперта который зделала оценку моего автомобиля. Через неделю страховая компания сообщила мне предварительную сумму выплат, которая составила 12000 руб., меня не устроила эта сумма и я обратилась к независимому эксперту. Эксперт зделал свое заключение, сумма ремонта автомобиля составила 33000 руб. Я обратилась в сервис для уточнения суммы расхода на ремонт, она составила 31000 руб. С этими заключениями я поехала в страховую компанию виновника, они отказали в выплате суммы которую насчитал независимый эксперт и дополнили можете обращаться в суд. В праве ли страховая компания отказать мне в выплате денежных средств на востановление автомабиля? И какие дальнешие действия мне нужно принимать? Для подачи иска в суд нужно ли мне ждать выплаты страховой компании, если сумма известна но еще не перечислена?
Мой автомобиль застрахован по КАСКО. В конце октября попал в аварию (виновник - другой водитель). Страховая компания направила на ремонт. В результате всех согласований дата ремонта 30 января 2009 г. С 30 декабря 2008 г. я сменил страховую компанию (истек срок полиса). 28 января 2009 г. мою машину угнали. В новой страховой компании мне сказали, что страховку выплатят за вычетом суммы повреждения от предыдущей аварии (т.к. машина не была отремонтирована). Права ли страховая компания? И какую сумму они могут удержать?
Сергей, здравствуйте!
Если имеющиеся повреждения были прописаны при заключении нового договора страхования, СК абсолютно права. Советую вам поступить следующим образом. Получить страховое возмещение по ДТП в предыдущей СК, т.к. отремонтировать а/м вы не имеет возможности в связи с угоном, а выплату страхового возмещения за имеющиеся повреждения СК все-равно обязана произвести в соответствии с договором страхования. С новой же СК вы получите возмещение за минусом той суммы, которую выплатит предыдущая СК, т.е. за минусом имевшихся повреждений.
Таким образом, вы особо ничего и не потеряете.
Удачи вам!
С уважением,
Баранов Александр
СпроситьУ меня такая ситуация, после ДТП я обратилась в страховую компанию виновника, мне предоставили эксперта который зделала оценку моего автомобиля. Через неделю страховая компания сообщила мне предварительную сумму выплат, которая составила 12000 руб., меня не устроила эта сумма и я обратилась к независимому эксперту. Эксперт зделал свое заключение, сумма ремонта автомобиля составила 33000 руб. Я обратилась в сервис для уточнения суммы расхода на ремонт, она составила 31000 руб. С этими заключениями я поехала в страховую компанию виновника, они отказали в выплате суммы которую насчитал независимый эксперт и дополнили можете обращаться в суд. В праве ли страховая компания отказать мне в выплате денежных средств на востановление автомабиля? И какие дальнешие действия мне нужно принимать?
Уважаемая Екатерина, добрый день!
При несогласии с размером страховой выплаты Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании полной суммы страхового возмещения на основании акта независимой экспертизы. Без суда при отказе страховой компании Вы, Екатерина, данную проблему решить не сможете.
Спросить
Уважаемая Екатерина.
СК должна осуществлять выплату на основании экспертного заключения и калькуляции, которые "их" эксперт и определил в 12 000 рублей. И это неудивительно-это обычная практика занижения размера выплат.
Поэтому недоплаченное страховое возмещение 33 000-12 000 вызскивайте у мирового судьи судебного участка по месту нахождения СК.
Но можете попробовать и направить в СК досудебную претензию с предложением добровольно выплатить эту сумму. Но её результат можно предвидеть.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
Спроситьвправе. Однако в суд Вам обратиться необходимо. Ручные эксперты всегда так оценивают.
СпроситьОдновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль.
Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.
Здесь нужно смотреть договор (страховой полис) со страховщиком, а уже на основании проведенной оценки делать выводы прав Ваш страховщик или нет. Если Вы обратились в свою страховую компанию, то по ОСАГО Вы обратиться не сможете. Удачи Вам ! ! !
Спросить
Во-вторых, вообщето, по нормам Налогового кодекса машина до трёх лет считается новой. 
Вам надо сделать независимую экспертизу, которая всё расставит по своим местам.
Если стоимость восстановительного ремонта окажется выше рыночной стоимости Вашего авто на момент аварии - то Вам должны возместить эту рыночную стоимость.
Остальное вы сможете "добрать" с виновника ДТП в виде морального вреда и иного ущерба (расходы на аренду авто и т.п.), а также - упущенной выгоды (если обоснуете).
Удачи!
Адвокат С. Хохлачёв
Спросить
Независимая экспертиза после ДТП - как получить сумму, превышающую ОСАГО и ремонт заднего моста?
В результате ДТП мой а/м получил повреждения кузовных деталей и заднего моста. Виновником, согласно протокола признан второй участник ДТП. Проведена независимая экспертиза с участием второго участника и представителем его страховой компании (ОСАГО). Сумма определённая экспертом превысила максимальную сумму (155 000 руб. включая 33 000 руб. за потерю товарного вида). Но эксперт не смог оценить повреждения моста, записав в отчёте только то, что возможно повреждение заднего моста в результате ДТП и назначил стоимость дефектовочных работ в размере 9000 руб.
Какие действия мне необходимо предпринять для получения с виновника ДТП суммы превышающей сумму ОСАГО и суммы за ремонт заднего моста?
Спасибо.
Сергей,
если со страховой причитающуюся вам часть возмещения уже получили, то с виновника придется взыскивать через суд, если по-мирному он договориться не желает. Исковое заявление необходимо, на мой взгляд , готовить основываясь на нормах ГК РФ о возмещении вреда ст.1064 и 1079 ГК РФ. В принципе вина водителя, причинившего вред вашему имуществу, презюмируется, поэтому, вам необходимо лишь доказать факт причинения вреда, размер ущерба, причинноследственную связь между противоправными действиями причинителя вреда и причиненным вредом вашему имуществу. В качестве доказательств вы будете прикладывать постановление по делу об административном правонарушении в отношении виновника ДТП (протокол вину не определяет, а является лишь доказательством по делу об АП), а также экспертное заключение. Вероятно, в суде может возникнуть вопрос о проведении судебной экспертизы, чтобы оценить размер причиненного ущерба. Можно самостоятельно обратиться к эксперту с просьбой произвести оценку ремонта заднего моста. (только при производстве экспертизы вызовите виновника с той целью, чтобы он был извещен о проводимой экспертизе и мог присутствовать при ней и не говорил, что не видел или не знал - что там поломалось. Можно эксперта попросить присутствовать при производстве предварительного осмотра перед началом ремонта а/м. Но не забудьте на всякий случай пригласить и виновника, чтобы смог поприсутствовать при этом.). Если к моменту заседания в суде, машина уже будет отремонтирована, то в качестве доказательств ущерба представите официальные документы по ремонту машины (договор, заказ, справки, счета, чеки и т.п.).
Ну вот если кратко.
СпроситьПри участии ДТП, я потерпевшая сторона, по обследованию экспертизы мне насчитали сумму меньшую чем действительно стоит ремонт повреждений транспорта. Что мне сделать чтоб страховая компания оплатила полностью ремонт по востановлению повреждений нанесенный транспорту?
Могу ли я обратиться в мастерскую по ремонту чтоб мне написали, что какой ремонт деталей стоит, а потом обратиться в страховую компанию по взмещению недостающей суммы?
У меня транспорт Ауди 100
1984 года выпуска.
Уважаемый автор вопроса.
Страховая компания выплатила (выплатит) страховое возмещение с учётом износа Вашего автомобиля (а он будет не менее 90 %). Это предусмотрено законодательством. И этих денег Вам на ремонт, конечно, не хватит.
Разницу между страховым возмещением и реальным ущербом Вам придётся взыскивать с причинителя вреда в судебном порядке.
Это предусмотрено статьёй 1072 Гражданского кодекса РФ, согласно которой гражданин, застраховавший свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещает разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Вам, скорей всего, придётся обращаться с исковым заявлением в суд по месту жительства (месту нахождения) причинителя вреда.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьСкажите мне пожалуйста: после написания заявления в страховой компании виновника, мне дали направление на прохождение независимой экспертизы ТС. после осмотра ТС экспертом было составлено экспертное заключение на сумму возмещения ущерба в размере 50000 тыс рублей, через 2,3 дня при разборе автомобиля были выявлены скрытые повреждения, эксперт снова осмотрел тс и сделал дополнительный осмотр, сумма к выплате составила уже 70000 тыс рублей. Я Передал оба этих заключения в страховую компанию со всеми документами. Через некоторое время страховая компания пересчитала оба этих экспертных заключения и выплатила мне не 70000 тыс. а всего 49000 тыс. руб. скажите, какое право страховая компания имеет для того чтобы пересматривать экспертные заключения и уменьшать сумму выплаты, темболее то что они сами направили на осмотр к своему эксперту? Что теперь делать? Подавать в суд на виновника дтп, или на страховую компанию чтобы получить всю сумму по ущербу.
Обращайтесь в суд, в качестве ответчиков указывайте страховую компанию и виновника ДТП. Страховая компания должна будет представить на Ваше заявление возражения и пояснить, почему уменьшена страховая выплата. В дальнейшем возможно исключить одного из ответчиков.
Спросить
Посмотрите повнимательнее заключение эксперта. Может быть 49000 - это 70000 с учётом износа? Тогда всё по закону. В таком случае вам удастся взыскать со страховой ещё за утрату товарной стоимости. Если виновник физлицо, то суд больше ничего не взыщет. Однако, если есть основания для выяснения спора в арбитражном суде, то 70000 могут взыскать со страховой компании.
Спросить
Здравствуйте, Евгений!
Конечно же Вам следует взыскивать данную сумму в судебном порядке. В качестве доказательства и подтверждения цены иска прикладывайте оценку на 70 тыс. руб. Если страховая будет возражать, то суд может назначить по их ходатайству комиссионную экспертизу. Но скорее всего, они не будут этого делать (как бы цена не изменилась еще в большую сторону - это бывает очень часто).
Привлекайте в качестве ответчика страховую.
Вы должны понимать как будет исполняться решение суда: одно дело это юридическое лицо, имеющее свой расчетный счет, с которого сразу же спишется определенная сумма, а другое дело - физическое, хорошо если хоть заработок есть.
Не сомниваюсь, с помощью юриста, либо адвоката Ваш вопрос будет решен 100%-но.
С уважением!
Менкина И.Е.
Спросить28.11, 2011 г. попал в ДТП, виновником которого я не являюсь. Автомобиль восстановлению почти не подлежит. Страховая компания виновника сделала экспертизу повреждений автомобиля, и назначила определенную сумму к выплате, которая меня не устроила. Я сделал независимую экспертизу и сумма изменилась в большую сторону почти вдвое. Подал в городской суд иск на страховую компанию с целью получения выплаты суммы насчитанной независимой компанией. На что страховая компания попросила суд назначить еще одну экспертизу в выбранной ими компании. Заключением экспертизы были две суммы, стоимость ремонтных работ, которая меня полностью устраивает, и рыночная стоимость автомобиля на момент ДТП, которая равна сумме выплаты рассчитанная страховой компанией в первый раз. Суд решил обязать страховую компанию выплатить сумму рыночной стоимости авто на момент ДТП. Я естественно хотел бы получить стоимость ремонта, Реально ли это, если да то, что мне для этого надо. Заранее всем благодарен!
Если стоимость ремонтных работ превышает рыночную стоимость, тогда решение суда верное.
Спросить
