В связи с чем мы разумеется опоздали и добирались до СПб своим ходом, а именно на рейсовом автобусе.

Question

Я и ещё два человека отправились в круиз СПб Хельсинки СПб. но в памятке выдаваемой вместе с билетом было не верно указанно время отплытия из Хельсинки. В связи с чем мы разумеется опоздали и добирались до СПб своим ходом, а именно на рейсовом автобусе. В автобусе мы взяли чек с указанием стоимости поездки. В турфирме согласились компенсировать стоимость билета на автобус, но отказываются хоть как то компенсировать стоимость обратной дороги на пароме, которой мы по их вине не воспользовались... возможно ли получить хотя бы стоимость обратной дороги на пароме, не говоря уже о компесации неудобств связанных с обратной дорогой на автобусе вместо комфортной каюты?

Кленовицкий Сергей Алексеевич · Answer

Ну наверное можно, если договоритесь. Если нет, пишите претензию, указывайте обстоятельства на которые ссылаетесь в обоснование требований, далее возможно применение закона О защите прав потребителей, по смыслу которого довольно жесткие штрафы, от 1 до 3 % от оплаченной суммы по договору в день, претензионный порядок с применением указанного закона не обязателен, однако лучше что бы он был, далее невыполнение трребований в разумный срок, является основанием для подачи имущественного иска в суд ,опять же в соответсвии с данным законом, потребитель освобождается от оплаты судебной пошлины при имущественных требованиях до миллиона руб.

В связи с чем мы разумеется опоздали и добирались до СПб своим ходом, а именно на рейсовом автобусе.

Опоздал на автобус по вине ж.д.Должна ли компенсировать ж.д дорога стоимость билетов?

Неудовлетворительное предоставление транспортных услуг - опоздание автобуса, несоответствие указанного места и проблемы с посадкой

Какими правами обладает пассажир в случае опоздания рейсового автобуса из-за пробки и пропуска поезда

Оплата проезда военного пенсионера к месту лечения - вопрос о возмещении расходов на рейсовой автобус

История разочарования - как получить компенсацию морального ущерба после неудачного автобусного тура Рига-Вильнюс-Таллин

Директор отказывает в использовании школьного автобуса из-за высоких затрат - правомерно ли это решение?

Выезжая на главную дорогу уступал проезду автобуса но водитель в автобусе резко затормозил упала женщина меня признают виновным

Межгородский автобус сломался - требуем возврат денег за билеты на автобус

Можно ли проплатить билет в автобусе, если не успел купить в кассе?\n2.

Кассир предоставил неверную информацию о времени отправления автобуса - возможен ли возврат части стоимости билета?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59