Я 19 декабря приобрела норковую шубу в городе Челябинске в сети магазинов,, Мехамания.
Я 19 декабря приобрела норковую шубу в городе Челябинске в сети магазинов,, Мехамания. Через месяц в процессе эксплуатации шуба стала каким то образом вылазить (как будто выпадает ворс) В магазине дали гарантию 2 месяца, но срок ещё не вышел.
Подскажите что делать в данной ситуации. Заранее благодарен Вам.
Уважаемый Александр, г.Кыштым !
У меня в 2011 году было дело в Уфе в суде как раз по дорогой НЕкачественной шубе, которое я успешно выиграл у Продавца !!!
ПОЭТОМУ:
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Поэтому исходя из выше изложенного я рекомендую вам в первую очередь провести ЭКСПЕРТИЗУ на предмет качества вашей шубы, либо в рамках судебного процесса, либо в рамках досудебного разбирательства !!!
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 01 .02. 2012г
18:42 моск. вр.
Спросить