Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

МТС отказался обменять телефон с заводским браком после замены камеры

19.03.2019, 13:44

• г. Володарский

Купили в расрочку в мтс телефон. В итоге телефон оказался с браком. Не работает камера. Сделали диагностику потвердилось что заводской брак, отпрпвили в ростов на дополнителтную проверку, на что они сделали без разрешение замену камеры, потребовав обмен телефона, что они отказали.

Читать ответы (10)

Обмен телефона
Заводской брак
МТС телефон

Ответы на вопрос (10):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

19.03.2019, 13:54,

г. Ульяновск

Доброго времени. Вы телефон забрали? Если нет - и не забирайте! Пишите мотивированную претензию, вручайте под роспись продавцу с требованием о возврате денег. Он не вправе был без Вашего распоряжения совершать ремонт некачественного товара.

Спросить

Автор вопроса

Люция

19.03.2019, 14:45,

г. Володарский

Нет не забирала еще, оно еще не пришло с другого города (претензию роспотребнадзор писать? И могу ли я по электронке отправить претензию в роспотребнадзор?

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

19.03.2019, 14:47,

г. Ульяновск

Зачем Вам Роспотребнадзор? Претензию нужно вручить продавцу телефона.

Спросить

Автор вопроса

Люция

19.03.2019, 14:50,

г. Володарский

Они мне сказали что не будем ничего менять. Типа только через юриста.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

19.03.2019, 14:53,

г. Севастополь

Нужно договориться о цене, нас (юристов) тут много.

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

19.03.2019, 15:13,

г. Ульяновск

Объем работы на первом этапе досудебного урегулирования вопроса: 1 - составление претензии продавцу; 2 - надлежащее направление претензии. Стоимость услуг можете обсудить в личном кабинете с любым юристом по Вашему выбору.

Спросить

Юрист

Данилова А. К. 4.7

19.03.2019, 21:42,

г. Астрахань

Здравствуйте! В данном случае можете обратиться в службу защиты прав потребителей. И параллельно написать письмо в Роспотребнадзор. Так Дж к обратиться к юристу на сайте и получить помощь. Конечно тут необходимо написать претензию магазину и требовать возврата денег.

Спросить

Автор вопроса

Люция

19.03.2019, 21:52,

г. Володарский

Я взяла телефон в кредит это не меняет ничего?

Спросить

Юрист

Куприков М.С. 4.8

19.03.2019, 22:27,

г. Ульяновск

Абсолютно ничего не меняет. Продавец при заявлении Вами требования будет обязан возместить убытки в виде процентов по кредиту. То есть по факту возвращается полная стоимость кредита.

Спросить

Юрист

Данилова А. К. 4.7

20.03.2019, 06:41,

г. Астрахань

Здравствуйте! То что вы взяли телефон в кредит, это нечего не меняет. Претензию магазину пишите также.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO