Заказал видеорегистратор за 7990 р прислали навител за 8649 р товар выкуплен что делать.

199₽ VIP

Если прислали не то, что заказывали, то можете произвести обмен на основании ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", т.к. несоответствие описанию - недостаток согласно Преамбуле к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Должны были прислать то, что заказывали. Но если к Вам претензий нет и у Вас претензий нет, можете себе оставить поставленный товар.

Вернуть можете товар. Он не тот что Вы заказывали. На основании ст. 15 ГК РФ также требуйте возмещения почтовых расходов.

То есть прислали даже дороже чем нужно? Продавец может потребовать возврат, также вы имеете право произвести обмен Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Здравствуйте! Вы вправе обменять товар в течение 7 дней с момента получения, либо оставить себе.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Добрый день!

Если товар не устраивает, не соответствует заказанному то можете на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вернуть его и потребовать возврата денежных средств или обменять.

В случае возврата нужно будет возместить расходы по пересылке.

Не важно. Что товар выкуплен. Во-первых. На основании ст.26.1 закона О защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения. Во-вторых, вам прислали не тот товар. Поэтому пишите претензию об отказе от договора, возврате денег. Отсылайте им навител. При отказе вернуть деньги - иск в суд. Иск согласно ст.131,132 ГПК РФ.Госпошлину не платите. Если дойдет до суда можете взыскать моральный вред, неустойку, штраф 50 процентов.