Отозвано соглашение об обработке персональных данных и передаче персональных данных третьим лицам - действия банка и как защитить свои права

• г. Краснодар

Мной у банка было отозвано соглашение об обработке персональных данных и передаче персональных данных третьим лицам. При этом был с банком спорный момент касаемо навязанных мне услуг при подписании договора. Сумму основного долга закрыл в декабре прошлого года. По возникшим требованиям банка оплатить навязанную услугу, написал в банк претензию о несогласии с претензиями банка и просьбой предоставить справку об закрытии основной суммы кредита по договору. Месяц назад от банка пришло смс об удовлетворении моих требований в заявлении. Ждал официальное письмо с подтверждением. Но...

Буквально вчера пришло от банка смс, что банк передал договор в коллекторское агентство. Прошу юристов дать юридическую оценку действий банка, в частности: разглашение банковской тайны, передача персональных данных третьим лицам без моего согласия, навязывание услуг. На какие статьи закона мне ссылаться при подаче жалобы и в какие инстанции писать заявление, помимо прокуратуры и роспотребнадзора? Заранее благодарен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Заявление об отзыве - это вообще пустая трата времени. Все остальное законно, если коллекторы реестровые.

Спросить
Жанна
29.08.2015, 17:41

Отзыв персональных данных в банке - что делать, если согласие дано при подписании заявления-анкеты?

Написала в банк письменное заявлениеоб отзыве персональных данных. И получила такой ответ: Напомним, что свое согласие на обработку персональных данных третьими лицами Вы дали при подписании заявления-анкеты. Выдержки из его текста: «Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами…»; «Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами при условии расторжения Договора и полного погашения задолженностипо Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора Вы сможете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком». Таким образом, Вы сможете отозвать свое согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (1)
Жанна
29.08.2015, 07:09

Отзыв персональных данных - процесс и последующие шаги

Написала в банк письменное заявление об отзыве персональных данных. И получила такой ответ Напомним, что свое согласие на обработку персональных данных третьими лицами Вы дали при подписании заявления-анкеты. Выдержки из его текста: «Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами…»; «Указанное согласие дано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению. В случае отзыва согласия обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами при условии расторжения Договора и полного погашения задолженности по Договору в срок не позднее 1 (одного) года с даты прекращения действия Договора Вы сможете отозвать Ваше согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком». Таким образом, Вы сможете отозвать свое согласие на обработку персональных данных только после того, как погасите всю сумму задолженности и расторгните договор с банком. Как мне дальше действовать?
Читать ответы (5)
Иван Сергеевич Скрипцов
25.03.2015, 15:55

Ущемление прав потребителя - подача жалобы о передаче персональных данных без уведомления заемщика

Будет ли толк от подачи жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор по факту передачи персональных данных третьим лицам? Приходило письмо от коллекторов с требованием погасить долг банку. При этом в кредитном договоре нет пункта о передаче третьим лицам, и банк не известил заёмщика о передаче прав требования.
Читать ответы (1)
Вероника
13.11.2013, 12:45

Обработка ПД в анкете на кредит - возможные последствия и законность согласия

В Анкете Заявление на кредит, где указаны мои ПД. Мелким шрифтом написано Я даю свое согласие на обработку ПД для заключения договора. Настоящее Согласие дано для обработки моих ПД,в частности размере задолжности перед банком, все информацию включая банковскую тайну. В том числе для передачи их банком третьим лицам. Я понимаю и соглашаюсьс правом банка передать право требования по заключеному мною соглашению с банком третьим лицам. Вне зависимости у них банковской лицензии. Мой вопрос извините, это законно и что это я подписала. Согласие на передачу коллекторам? А где закон о персональных данных.? За ранее Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
04.10.2016, 12:14

Оформление отказа на согласие обработки и передачи персональных данных банком - возможные дальнейшие шаги

Написала в банк заявление об отказе на согласие обработки и передачи третьим лицам моих персональных данных. Получила от банка отказ со ссылкой на статьи закона о персональных данных. Какие возможно мои дальнейшие действия? Была просрочка выплат по кредиту в течение года. Банк предупредила заранее о сложившихся обстоятельствах. Банк год молчал. Как только начала платить (плачу регулярно), банк грозится передать мой договор коллекторам.
Читать ответы (2)
Сергей Владимирович
27.03.2015, 19:28

Без договора - банк передал мои данные коллекторам без согласия. Как общаться с агентством?

При получении кредитной карты от банка не был составлен договор, основанием для выдачи карты было только заполненная мной анкета, в которой не было моего согласия на передачу третьим лицам, моих личных данных. Вправе ли банк передавать мои личные данные коллекторскому агентству, без моего согласия и в праве ли это агентство использовать мои данные? Сам банк при выяснении, отрицает передачу моих личных данных коллекторскому агенству. Как нам общаться с этим агенством?
Читать ответы (1)
Артём
18.09.2018, 15:47

Основные последствия незаконной передачи персональных данных банком третьим лицам

Что грозит банку за передачу моих персональных данных третьим лицам (разных коллекторских агентств) без моего согласия? P.S.: В договоре не было пункта о разрешении передаче персональных данных.
Читать ответы (1)
Малюканов Максим
06.04.2017, 23:57

Незаконные действия банка - изменение условий кредитной карты без согласия, незаконное списание и комиссии

Банком в одностороннем порядке были изменены условия предоставления кредитной карты (оферты), также в данных условиях мной обнаружены множественные нарушения пунктов договора несоответствующих законодательству, незаконное списание средств и незаконные комиссии по кредитному счету. Банк ссылается на то, что якобы мной был подписан договор где я согласен со всеми его условиями, никакого договора я не подписывал и на просьбу предоставить копию кредитного договора банк ответил отказом. Мной неоднократно были письменно поданы претензии о устранении выявленных нарушений и отзыв о обработке и передаче третьим лицам моих персональных данных, но банк не уведомив меня письменно передал мои персональные данные в коллекторское агенство. Правомерны ли действия банка? Судебного решения о том что я являюсь должником не было и судебный приказ не выдавался. Договор заключен до 01.07.2014 года. Буду благодарен за развернутый ответ, заранее спасибо всем кто поможет. Желаю удачи и благополучия.
Читать ответы (1)
Шурина Маргарита
17.05.2018, 20:33

Как оспорить передачу прав по кредитному договору коллекторам при заведомо ложном пункте о передаче в договоре с банком?

Взята кредитная карта в банке ОАО ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК в 2013 году. Срок действия кредитного договора до 2016 г. банк передал права требования по договору коллекторам. Те подали в суд и требуют уплаты долга. В договоре с банком стоит пункт о передачи прав третьим лицам. Но согласно Федерального закона от 27.07.2006 г номер 152 фу " о персональных данных" , банк заведомо ложно внёс этот пункт в договор, я об этом законе не знал. Как теперь оспорить действия банка о незаконном договоре-этом подпункте и оспорить передачу данных коллекторам. Так как договор был заключён до 2014 г-банк должен гарантировать банковскую тайну. А он незаконно внёс этот подпункт. И я его подписал, так как все тогда были плохо осведомлены о своих правах. Как теперь быть, чтобы опровергнуть судебный приказ против коллекторов?
Читать ответы (11)
Дмитрий
20.09.2015, 07:58

Может ли банк продать мой долг коллекторам, несмотря на отзыв согласия на обработку моих персональных данных?

У меня долг по кредитной карте! Может ли банк продать его по цессии коллекторам, если по кредитному соглашению Дано согласие для обработки моих персональных данных..., в том числе для их передачи Банком третьим лицам, с которыми Банк заключил соглашения. Хотя мной ранее было отправлено в Банк УВЕДОМЛЕНИЕ об отзыве согласия на обработку и передачу персональных данных третьим лицам. Банк в свою очередь принял отрицательное решение по этому уведомлению!
Читать ответы (1)