При сдаче товара, обещали в течении 2-х дней вернуть деньги так как товара в наличии не было.

• г. Белокуриха

Сдал соответствующий требованиям товар, на обмен или возврат денег, по акту, копию которого утерял. При сдаче товара, обещали в течении 2-х дней вернуть деньги так как товара в наличии не было. Но не позвонили. Чрез 2 недели когда обратился сам, сказаи, что нужно предоставить копию акта, иначе они ни сумки ни денег вернут, так как акт они сами тоже потеряли. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В подобном случае необходимы свидетели, либо остаётся расчитывать на добросовествность продавца. Попробуйте обратиться непосредственно к руководителю, опишите письменно суть вопроса, такое обращение одновременно будет рассматриваться как претензия. Если ваш товар оприходовали, у продавца возникнут излишки, таким образом найдётся ваша вещь.

Спросить