Проблемы с заказом металопластикового окна - как вернуть предоплату и получить компенсацию за задержку

199₽ VIP

Претензию писать нужно.

Вы правильно говорите. В расчет берутся именно календарные дни (ст. 11 ГК РФ). Можете потребовать неустойку. Смысл писать претензию есть.

Ответ отключен модератором

Нет, нестойку только согласно ст.28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" как меру ответственности за нарушение прав потребителя. Одновременно по ст.395 ГК РФ не получится. В статье 28 Закона о защите прав потребителей приведена специальная норма по взысканию неустойки за просрочку обязательства. Смысл есть писать претензию, но по большому счету можете уже обращаться в суд. Если реакции нет от них, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Вы можете требовать неустойку за просрочку срока выполнения работы в размере, установленной ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", а оп ст. 395 ГК РФ Вы не взыщите проценты. Сможете взыскать компенсацию морального вреда. Можете уже обращаться в суд.

Добрый день. Подготовьте претензию письменно согласно ЗоЗПП. Ст. 395 ГК РФ применить не сможете. Только согласно вышеуказанному закону примените штрафные. Удачи Вам.

Претензия обязательна Без нее иск не возьмут - досудебный порядок... ЗОПП и 395 - не совместимы.

А зачем Вам претензия еще? Вы им уже ее писали! Теперь обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей! Сюда включайте и 3% по ст.28 п.5 и штраф по ст.13 Закона о защите прав потребителей и проценты за пользование вашими денежными средствами по ст.395 ГПК РФ. Но эти проценты рассчитываются по ставке рефинансирования. Там копейки будут. Больше времени на их расчет уйдет! Самое весомое, Это ЗоПП.

Здравствуйте. В суд сразу обращайтесь, претензию Вы уже писали и смысла во второй нет. Исковое заявление составляется в соответствии со ст. 131 и 132 ГПК РФ. В нем можете потребовать возврата денег, выплаты неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате денег, компенсации причиненного морального вреда СТ. 151 ГК РФ.

Неустойка по ст.28 " Закона о правах потребителя "выплачивается нарушителем за каждый день просрочки.

Размер неустойки по закону составляет от 0,5% до 3% цены товара, работы (услуги) либо отдельного их этапа, в зависимости от вида допущенного нарушения прав.

Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в отношении товара

За что продавец выплачивает неустойку:

Выплачивается, когда продавцом нарушен законный срок удовлетворения требований покупателя:

о возврате денег за товар ненадлежащего качества (товар с недостатком)

о замене товара ненадлежащего качества

об устранении недостатков товара по гарантии

о возмещении расходов на устранении недостатков товара

о соразмерном уменьшении покупной цены товара

о возмещении убытков

о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара