Попали в аварию, впервые. При оформлении бумаг агент сказал, что помогать бумаги заполнять не имеет права. Но мы впервые столкнулись, терминология не совсем понятна, он разъяснить отказался. Как итог, бумаги вернули спустя месяц, в страховке отказано, т.к. заполнено неправильно. Прав ли агент?
Что за агент-то? Человек, который принимал у Вас документы или аварийный комиссар?
Спросить
Человек в страховой компании, который принимал у нас документы.
Спросить
По-человечески, не прав. Но если в его должностных обязанностях нет обязательств о помощи в заполнении документов, то Вы его никак не накажете.
НО! По некоторым видам страхования, страховщик обязан среагировать с момента уведомления о наступлении страхового случая. Покажите документы, помогу Вам.
Спросить
