Sovcombank\'s \'Credit Doctor\' Program - Confusion Over Cancellation Period Leads to Late Payment and Rejection
Я согласился на программу совкомбанка "кредитный доктор", сотрудники сказали что в течении 25 дней я могу отказаться от неё, в договоре так же это написано. Через 15 дней я написал отказ, который рассматривали в течении месяца, сегодня мне пришёл отказ по причине того что я написал заявлении не в течении 14 дней, хотя сотрудники банка говорили что можно отказаться в течении 25 дней, в договоре написано так же. Я позвонил в банк мне подтвердили что отказ принимается только в течении 14 дней, а не 25, что мне теперь делать? Уже идёт просрочка по "кредиту", из за того что я не стал платить будучи уверен в том что я отказался от программы.
Если в договоре написано 25 дней, то пишите претензию, что вы уже отказались от договора как указано в таком то пункте это договора, путем подачи отказа от договора на 15 день, что зафиксировано в их ответе.
Спросить