Отмена гарантии на водонагреватель из-за неправильной установки предохранительного клапана - правомерное решение или нет?

26.03.2019, 14:58

• г. Южно-Сахалинск

Купили водонагреватель, не прошло и года, он потек. Был сделан звонок в сервисный центр по данному факту, там попросили сделать фотографии, как установлен водонагреватель, фотографии были сделаны и отправлены в сервисный центр спустя два дня перезвонили и сказали, что у вас неправильно установлен предохранительный клапан, который был куплен отдельно, на основании этого гарантия на водонагреватель аннулирована... Правомерно ли данное заявление? Могут ли вот так отменить гарантию?

Читать ответы (2)

Сервисный центр
Гарантия на водонагреватель
Правомерно ли заявление

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

ООО "Северо-Западный юридический центр"

26.03.2019, 15:08,

г. Архангельск

Причину поломки может установить соответсвующая экспертиза. При обращении к продавцу в пределах гарантийного срока, эту экспертизу должен провести продавец за свой счет. Но если экспертиза укажет причину поломки - действия самого покупателя, то продавец вправе потребовать стоимость экспертизы с самого покупателя.

Спросить

Юрист

Сердюков А. Б. 4.4

26.03.2019, 15:51,

г. Астрахань

Здравствуйте, если данный клапан устанавливала не организация, которая предоставляет гарантию, то ответственность за поломки несет покупатель. Если устанавливала организация, которая предоставляет гарантию, по соответствующему акту, то ответственность будет нести она.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена гарантии на водонагреватель из-за неправильной установки предохранительного клапана - правомерное решение или нет?

Южно-Сахалинск - онлайн услуги юристов