Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом обуви - трескающаяся краска и отказ магазина в полном возмещении

27.03.2019, 10:43
• г. Моздок

У меня такой вопрос мы купили обувь в магазине. Через день начала тркскаца краска, мы оплачивали картой. Я попросила сделать возврат, они согласились, но из за того что не знают код администратора не смогли сделать возврат через терменал, я попросила отдать мне наличкой но они говорят что только отдадут с процентами а нам нужна полная сумма которую мы оплатили, Я права или нет?

Читать ответы (3)
Купить магазин
Ответы на вопрос (3):

Так как покупка была оплачена по карте, то и возврат должен будет осуществляться на карту, которой Вы рассчитывались. Вам нужно было пригласить администратора магазина для решения данного вопроса.

Спросить

А у них в магазине и нет адми 6 истратора...

Спросить

Алина, Вы изложили им претензию о возврате некачественной обуви в письменном виде?

На претензии должна стоять подпись представителя магазина, дата и печать.

С этого момента время пошло работать против них. За 10 дней они должны найти человека, который умеет работать на кассовом аппарате и знает основные его функции.

По истечении срока и отказа добровольно исполнить Ваше требования, Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России