Необходимость оплаты неустойки при отмене забронированной путевки в сентябре из-за семейных обстоятельств
Должен ли я платить за не устойкуку, забронировал на сентябрь путевку, но по по семейным обстоятельствам пришлось отменить, договор не заключали, тур оператор сказал что забранировал номер, и я должен заплатить не устойку.
Вы должны уплатить только расходы, фактически понесенные оператором, связанные с исполнением услуги. Причем оператор обязан доказать эти расходы (ст. 782 ГК РФ и ст. 32 ЗЗОПП). Никакой неустойки Вы выплачивать не должны.
Спросить
Здравствуйте.
Если Вы делали заказ, то уже заключили договор.
В любом случае, неустойку оплачивать не должны. Исполнитель имеет право требовать с Вас фактически понесенные расходы, которые должны быть подтверждены документально.
Спросить
Я забронировала тур, оплатила сегодня, и отказалась в этот же день (по семейным обстоятельствам), какой будет штраф, цена путевки 164 тыс, путевка на сентябрь месяц.
Забронировала путевку составили договор, деньги не вносила, через два дня решили поменять другую страну, тур оператор требует оплаты и сказал что наложить штраф 100% , могу ли я вообще отказаться от этого тут оператора.
Добрый день. Забронировал путевку в Турцию, получил подтверждение на оплату, но платить не стал ввиду обострения в тот же день пояснично-крестового остеохондроза. Лечение исключало физические нагрузки, авиаперелеты и длительное нахождение сидя. Тур. оператор требует 50% стоимости тура. Что мне делать?
Я забронировал тур путевку составили договор что внёс сумму 45 тыс руб за бронь и страховку от не выезда не брал прошло 13 дней со дня состовление договора. По причинам не могу вылететь сказал о расторжении договора мне тур оператор придевил счёт 18 тыс 500 руб сказал за затраты помогите очень прошу так возможно до вылета ещё 3 месяца (
Забронировали путёвку в Турцию, но по семейным обстоятельствам, нет возможности полететь. Предоплату внесли на личную карту сотрудника тур фирмы в размере 5 тыс. Руб, просим отменить бронь, на что сотрудник угрожает штрафами в размере 70% от стоимости тура, хотя по факту даже договора нет, т.е ничего не подписывали. Законны ли действия тур фирмы?
Мы в тур агенство выбрали путёвку на середину июня - и тур оператор забронировала её - на следующий день мы отказались (т.к. произошло чп в семье) - но мы не заключали не договор и не оплачивали её . и нам тогда сказали - что надо оплатить неустойка 25% от стоимости путёвки - имеет ли права с нас брать неустойку вообще-тур фирма?
Тур. фирма взяла задаток за предоставлении путевки в г.Пятигорск (составлен предварительный договор). В Пятигорске номеров не оказалось. Без составления договора менеджер тур. фирмы забронировал номер в отель г.Адлер и теперь отказываются возвращать задаток, т.к. я должна оплатить штраф за отказ от путешествие в Адлер.
