Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доставкой заказанного товара - что делать?

08.02.2012, 03:56
• г. Зея

Заказала через интернет товар (цифровой фотопарат) 10 декабря,11 декабря товар был оплачен, через сбербанк россии. На сайте в моих заказах он оплачен. В последующем он был отправлен из твери 15 декабря а 18 декабря он поступил в москву и дальше ни куда не продолжает движение. На мой вопрос на почте пожимают плечами и ни чего не хотят делать! Помогите разобраться в этой ситуации, и какие действия с моей стороны должны выполняться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Судя по вопросу, почта - почтовое отправление почтой было принято, следовательно, соответствовало предъявляемым требованиям.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
11.01.2015, 22:33

Как отказаться от заказанного товара в интернет-магазине из-за сомнений в его функциональности?

Заказал товар через интернет-магазин. Черезь некоторое время решил отказатся от товара в связи с сомнениями в его функциональности как гласит реклама. Товар этот экономитель электроэнергии и он уже на почте. Что мне делать, какие должны быть мои действия.
Читать ответы (1)
Олег
02.03.2019, 09:55

Получил откровенный ширпотреб вместо заказанного товара на интернет-площадке - действия и рекомендации

Я заказал товар на интернет плоц= Добрый день, я заказал товар на интернет площадке http://levis-shoes-new.ru/ Вместо рекламируемого товара, отправили откровенный ширпотреб, наложным платежом. Какие мои действия. Фото посылки запечатанной и вскрытой, чек с почты есть. На сайте есть адрес организации. Что делать.
Читать ответы (2)
Антон
06.03.2019, 22:21

Как решить ситуацию, когда заказанная одежда пришла на почту, но оплата не была осуществлена

Заказал одежду через интернет сайт, товар должен был принести курьер и передать в руки а я ему оплатить. Но товар пришло на почту. Я пришол на почту получил его но не оплатил. Что делать в этой ситуации, прошла неденеделя не кто не звонит. А на интернет сайте статус не оплачено?
Читать ответы (3)
Денис
15.07.2019, 17:07

Как поступить, если получил поддельный заказ после онлайн-покупки и обращения к оператору

Такой вопрос заказал через интернет заказ на сайте. Получил заказ на почте оплатив при этом сумму заказа. Заказ оказался подделкой. Я позвонил оператору с которого был звонок с оповещением что заказ поступил и они сказали что я у них ни чего не заказывал. Что можно сделать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Елена
07.12.2016, 04:24

Как правильно отказаться от получения и оплаты заказa чая для похудения?

Через интернет сайт заказала чай для похудения. Он уже доставлен в город и находится в службе доставки. Не оплачивала. Оплату необходимо производить при получении товара. Но почитав информацию об этом товаре болле подробно, мною принято решение не забирать товар. Какие мои лействия должны быть: звонить с службу досиавки и отказываться по телефону или какие-то другие действия с моей стороны должны быть? Курьерская служба определила срок, до 12 декабря я должна выкупить товар. Имеюя я прво просто не забирать не оплачивать ничего?
Читать ответы (2)
Светлана
07.12.2013, 20:41

Оплаченный товар не получен - как вернуть деньги и бороться с мошенничеством в интернет-магазине

В интернет-магазине на сайте www.intex-bassein.ru 26.11.2013 мной был заказан товар (детский надувной батут). После чего, на мою электронную почту были высланы реквизиты для оплаты. Данный товар оплачен через сбербанк онлайн 29.11.2013. После оплаты прошло несколько дней, но подтверждения платежа от них не приходило, на мои письма с просьбой уточнить прошла ли оплата ответа не было и указанный на сайте телефон не отвечает. Далее через интернет я выяснила, что это мошенники. Как мне дальше действовать и можно ли вернуть деньги, оплаченные за товар?
Читать ответы (1)
Константин
17.08.2019, 15:26

Проблема с заказом - оплатил товар, но получил посылку с банкой. Как вернуть деньги и разобраться с мошенниками?

Заказал товар на интернет сайте. На почту пришла посылка с банкой. Деньги уплачены на почте до вскрытия. Деньги не возвращают. Обратного адреса нет. а то что на сайте оказался не их, на звонки не отвечают. Сам сайт продолжает работать. Прошу совета по моим действиям. Спасибо.
Читать ответы (1)
Олег Владимирович Антонов
15.08.2016, 09:49

Необходима помощь по возврату денег за товар после возврата на почту

Помогите мне пожалуйста разобраться в данной ситуации. Недавно я с интернет сайта заказал товар телефон с наложенным платежом. Компания отдала его компании ООО РЕГИОН ПОСТ город Люберци для доставки мне по почте россия. Товар получил принёс домой вскрыл посылку, не понравилось отнёс обратно на почту отправил c объявленной ценностью этой же компании ООО РЕГИОН ПОСТ г.Люберци, по трек-номеру проверил они товар получили дальше тишина ни каких действий не происходит. Помогите получить деньги обратно?
Читать ответы (10)
Екатерина
17.12.2021, 22:38

Почта России - подозрительно изменившийся вес посылки и что делать, если вас обманывают

Заказала посылку с интернет-магазина через Почту России (бандероль). Посылку отслеживаю на их сайте. Почему то подозрительно изменился вес посылки. Боюсь, как бы не было мошенничества. Каковы должны быть мои действия при получении посылки, чтобы не быть обманутой? И что делать, если сотрудники почты будут препятствовать/отказывать в моих действиях и требований?
Читать ответы (2)
Константин
08.06.2016, 14:58

Проблемы с заказом автошины - оплата через Сбербанк, отсутствие ответов и недоступный сайт – что делать?

Заказал в интернет магазине автошины, оплатил счёт через сбербанк. Товар не получил, на мои запросы ответов нет, сайт сегодня даже не открывается. Подскажите мои дальнейшие действия.
Читать ответы (3)